En Standard Chartered, un banco que emplea a más de 80.000 personas en todo el mundo, muchos puestos de trabajo pertenecen ahora a una de dos categorías.
Algunos empleados trabajan en roles “iniciales”, como informática o gestión de la nube, donde se espera que la demanda aumente en los próximos cinco años. Otros trabajan en empleos denominados “en extinción”, a menudo aquellos vulnerables a la automatización, que están destinados a declinar.
La categorización es la respuesta del banco a la inminente y generalizada agitación laboral.
Una cuarta parte de los directores ejecutivos globales advirtieron en un informe la semana pasada que esperaban que el tamaño de su fuerza laboral disminuyera al menos un 5 por ciento este año, a medida que se implementen herramientas de inteligencia artificial generativa. Los medios y el entretenimiento, la banca, los seguros y la logística se encontraban entre las industrias con más probabilidades de predecir pérdidas de empleos.
Empleos del futuro
Karin Kimbrough, economista jefe de la red profesional LinkedIn, dice que tales pronósticos “asustan a la gente”, provocando pensamientos de pánico como: “Dios mío, tengo que convertirme en codificadora” o solicitar empleo en industrias verdes.
Pero el cambio, añade Kimbrough, puede ser una oportunidad: “A medida que los empleos pierden importancia, aparecen otros nuevos”.
Algunos empleadores, como Standard Chartered, están descubriendo que es posible encontrar pistas sobre las próximas necesidades de mano de obra y prepararse en consecuencia. El banco está ofreciendo capacitación al personal para ayudar a quienes tienen trabajos de riesgo a prepararse para sus puestos iniciales. Más de 32.000 han aceptado la oferta de cursos que van desde análisis de datos hasta finanzas sostenibles y liderazgo.
Es notoriamente difícil hacer predicciones exactas sobre qué tipos de trabajo surgirán y qué tipo de demanda aumentará durante la próxima década. Pero los estrategas están encontrando señales en la economía actual. El crecimiento más rápido ahora proviene de dos motores: la tecnología y la sostenibilidad, según el foro Economico Mundial.
En tecnología, los nuevos avances en el aprendizaje automático y la IA generativa ya han creado oportunidades en áreas como la ingeniería rápida y una mayor demanda de empleos en ética y gobernanza.
James Barrett, director general de la empresa de reclutamiento Michael Page, dice que la demanda de roles de IA que comenzó en las grandes empresas tecnológicas y en las nuevas empresas dedicadas se ha extendido ampliamente. «La prominencia y aceptación de ChatGPT en el mundo empresarial y de consumo ha despertado al resto del mercado».
La oferta de trabajadores aún no se ha recuperado. “Las habilidades específicas requeridas son muy difíciles de lograr.[find]. . . dado que la tecnología es tan nueva”, dice John Varkey, director de información de WM, el mayor gestor de residuos de EE. UU., que utiliza IA en el servicio al cliente, el procesamiento administrativo y el cálculo de las rutas más productivas para los conductores.
En la empresa de bienes raíces y almacenamiento Prologis, la directora de recursos humanos, Nathaalie Carey, descubrió que la demanda de trabajadores ecológicos está “superando a la oferta, a medida que las empresas avanzan hacia sus objetivos netos cero y las transiciones ecológicas”. Sander Van’t Noordende, director ejecutivo de la empresa de contratación Randstad, dice que uno de cada ocho trabajadores tiene al menos una habilidad relevante para la transición verde, pero los anuncios de trabajo que la requieren han aumentado un 20 por ciento en el último año.
A veces las áreas de crecimiento se superponen. El grupo inmobiliario global JLL, por ejemplo, está utilizando IA para ayudar a reducir el consumo de energía. Laura Adams, directora de recursos humanos, dice que los objetivos de descarbonización y la tecnología están creando un «cambio de paradigma en lo que respecta a la contratación, retención y reclutamiento de talentos».
Los cambios demográficos, y especialmente el envejecimiento de la población, son otro motor para el crecimiento del empleo, en sectores más prácticos como el cuidado y la salud, dice Stijn Broecke, economista senior de la OCDE. “Tendremos una gran proporción de la población jubilada. . . Sabemos que habrá una mayor demanda”.
Sin embargo, los escenarios están lejos de ser ciertos.
«La mayoría de los modelos utilizan datos históricos», dice Jon Boys, economista del grupo de expertos CIPD. Las crisis económicas son, por su naturaleza, difíciles de predecir. Cuando el Departamento de Educación del Reino Unido elaboró un informe sobre las habilidades que se necesitarían dentro de 10 años a partir de 2017, por ejemplo, no fue sorprendente que no incluyera la pandemia mundial en sus cálculos.
Dado que el sector público es un gran empleador, los cambios inesperados en las políticas y en el gobierno también pueden traer sorpresas al mercado laboral. La cancelación de parte del proyecto ferroviario HS2 del Reino Unido el año pasado es un ejemplo. “¿Cómo se puede predecir el tamaño de la función pública?” dice Broecke.
Una miríada de factores “sociales, económicos y legales” condicionan cómo se adopta la tecnología y qué funciones se automatizarán, añade Dan Lucy, director de recursos humanos del grupo de expertos Institute for Employment Studies. Aunque en teoría todos los cajeros podrían sustituirse por cajas de autoservicio, los minoristas siguen apelando al deseo de los compradores de recibir asistencia personalizada, por ejemplo.
Esa imprevisibilidad significa capacidades “más generales” como “creatividad, inteligencia emocional…”. . . y la capacidad de aprender continuamente” será importante para la resiliencia profesional, añade.
Nick South, socio principal de Boston Consulting Group, está de acuerdo. “Los empleadores buscan flexibilidad en el crecimiento. No sabemos cómo será el papel dentro de cinco años. Tu capacidad de adaptación [is important].”
En lugar de entrar en pánico, el énfasis en las habilidades y una actitud flexible debería ser tranquilizador, dice Kimbrough de LinkedIn. “La gente no necesita preocuparse por la [latest] «El trabajo del futuro dentro de 10 años, sino entender la tecnología para ver hacia dónde se dirige», afirma. «Comprenda que es iterativo y que debe seguir siendo relevante».