Los clientes de los supermercados LIVID han prometido no volver nunca más a Asda por el temido aumento del número de cajas de autopago.
Uno de ellos dijo que eliminar las cajas registradoras con personal y aumentar las cajas de autoservicio en Asda será un desastre en el período previo a la Navidad, una de las épocas de mayor actividad del año.
Agregaron que un futuro de autoservicio no es lo que quiere la gente de una sucursal en Cheltenham, Glos.
Se enojaron con X: «Ya no iré a tu tienda ni gastaré mi dinero allí porque has ampliado las cajas de autopago y eliminado casi todas las cajas con personal, justo antes de uno de los momentos de mayor actividad del año.
«Este no es el futuro que los consumidores quieren y espero que afecte mucho a sus bolsillos».
Otras tiendas Asda también están recibiendo críticas de los compradores.
Un comprador en Cambridgeshire dijo que estaba tan decepcionado con la expansión del autopago que abandonó sus compras en protesta.
Escribieron en Facebook: «Fui a nuestro Asda local (Wisbech) esta mañana por unos momentos, los he felicitado antes pero… no había cajas registradoras abiertas.
«La señora frente a mí dijo que no puedo usar los autopagos y yo dije que no lo haré.
«Fui al personal a cargo de las cajas de autopago y le pedí que abrieran una caja con personal, le expliqué la situación y ella se negó alegando que no había personal disponible.
«Dije que sería mejor que consiguieras a alguien que volviera a colocar en los estantes todas las compras frescas y congeladas de mi carrito y me fui».
No está claro si Asda ha aumentado el número de cajas de autopago o si las cajas con personal simplemente no estaban abiertas los días que los compradores visitaban.
Asda no es la única tienda que recibe multas por cortar a los cajeros.
Un cliente de Peterborough Waitrose criticó a la elegante tienda de comida rápida por provocar colas después de arrancar las cajas registradoras cara a cara.
Dos imágenes publicadas en línea mostraban un área de autopago vacía y una larga fila de compradores haciendo cola para obtener una caja con personal.
Escribieron: «Es evidente que a la gente no le gusta que la obliguen a utilizar sistemas de autopago. Dios sabe cómo será la Navidad».
En los últimos años ha crecido una creciente rebelión contra la supuesta toma de control de las cajas de autopago de los supermercados.
Un grupo de Facebook llamado ‘Keep Chashiers’ tiene casi 18.000 miembros que culpan a las cajas registradoras no tripuladas de provocar colas, no estar nunca abiertas y fomentar el hurto en las tiendas.
Se contactó a Asda y Waitrose para hacer comentarios.