Número de emergencia 1722 activo: riesgo de tormenta o inundación

“Para daños por tormentas y agua para los que necesita asistencia de los bomberos, puede presentar una solicitud a través del e-counter www.1722.be o marque 1722. Solo llame al 112 para situaciones potencialmente mortales.

Preferiblemente usar el e-counter

Enviar una solicitud digital a través del e-counter 1722.be es la forma más directa de solicitar asistencia contra incendios, pero también puede llamar al 1722 en situaciones que no ponen en peligro la vida.

Si envía una solicitud digital a través del 1722, su solicitud se enviará directamente al servicio de bomberos. Si llama al 1722, siguen siendo los operadores de los centros de emergencia 112 quienes atenderán las llamadas al 1722. Atienden las llamadas en líneas telefónicas separadas, de modo que pueden atender primero las llamadas más urgentes al 112, como las de personas con un infarto o cuya casa se está incendiando. Si su departamento de bomberos tiene su propio contador electrónico, también puede ir allí.

¿Cómo funciona el contador electrónico?

Si solicita asistencia a través del sitio web 1722, primero debe ingresar su municipio y datos de contacto, luego el sitio web enviará su solicitud a la zona de asistencia. El sitio web también puede remitirlo a un escritorio electrónico local de su servicio de bomberos. El e-desk lo ayudará a elegir para qué necesita la brigada de bomberos. Si no encuentras tu elección, lo mejor es que te preguntes si es un problema por el que debe intervenir el cuerpo de bomberos. Espere pacientemente la llegada de los bomberos después de haber presentado una solicitud y no vuelva a contactar para preguntar dónde están los bomberos. El cuerpo de bomberos mira cada situación y da prioridad a los que pueden estar en peligro de muerte. Durante una tormenta o una inundación, el servicio de bomberos tiene que atender muchas solicitudes al mismo tiempo y hay que esperar un poco más porque el servicio de bomberos primero tiene que ayudar a las personas que están en peligro de muerte.

Llama al 1722

Si llama al número 1722, primero debe ingresar su código postal y luego escuchará el siguiente mensaje:

“Bienvenido a 1722. La forma más rápida de solicitar asistencia del servicio de bomberos es a través del contador digital en el sitio web 1722.be. Si no tiene Internet, quédese en la línea. No llame al 112. No recibirá ayuda en este número de emergencia. El 112 está reservado para situaciones en las que una vida está o podría estar en peligro”.

Preferiblemente utilice el e-counter. Esto evita que tenga que permanecer en la línea durante mucho tiempo antes de que haya un operador en la línea. Después de todo, a veces las líneas telefónicas se saturan cuando muchas personas llaman al mismo tiempo. El servicio de bomberos gestiona una solicitud a través del e-counter de la misma manera que una llamada al 1722. Por lo tanto, no recibirá ayuda más rápido si llama al 1722.

Si no puede manejar el contador digital, si no tiene internet o si el e-counter no funciona por razones técnicas, por supuesto puede llamar al 1722, puede permanecer en la línea y después del mensaje automático a través del 1722 usted recibir un operador en la línea.

¿A quién llamo si necesito ayuda?

Pregúntese si una vida puede estar en peligro y si es necesaria la intervención de los bomberos.

• Llamo al 112 cuando necesito urgentemente una ambulancia o los bomberos, porque la vida de alguien puede estar en peligro. Ejemplos: riesgo de derrumbe, peligro en la vía pública (caída de árbol, cable cortado, caída de piedras,…), riesgo de incendio, incidente con heridos,…

• Uso el e-desk de la brigada de bomberos www.1722.be o llamar al número 1722 cuando no haya riesgo de peligro mortal pero necesite la ayuda de los bomberos. Ejemplos: mucho daño en la cubierta, sótano inundado, inundación en la vía pública,…

• Llamo a un profesional cualificado (o hago las reparaciones yo mismo) si no hay riesgo de muerte y el daño no requiere la intervención de los bomberos. En estos casos no podrán utilizarse los números 112 y 1722. Ejemplos: árbol caído en el jardín, veranda dañada, daños por granizo en un vehículo, corte de energía, …

Prioridad a las personas en peligro

Los centros de emergencias 112 y los bomberos siempre dan prioridad a quienes puedan estar en peligro de muerte. Analizan la situación caso por caso y deciden a quién se debe ayudar primero. Durante una tormenta o inundación, tienen que manejar muchas aplicaciones al mismo tiempo. El contador electrónico 1722 y el número 1722 tienen como finalidad no sobrecargar los centros de emergencia 112 y no hacer esperar a las personas en peligro.

Sea paciente y no vuelva a llamar para saber cuándo llegarán los servicios de emergencia. Solo los números 112 (bomberos, ambulancia) y 101 (policía) son números de emergencia. En caso de tormenta o inundación, solo llamas al 112 si existe un posible peligro para tu vida. El número 1722 se activa de forma preventiva cuando se anuncia tormenta o inundación.

El hecho de que el número esté activado no dice nada sobre la gravedad de la advertencia y el alcance de los daños. Cuando, en circunstancias normales, no exista riesgo de tormenta o inundación y no se haya activado el número 1722, se puede llamar al número de emergencias 112 para cualquier asistencia urgente de una ambulancia o intervención de los bomberos.