Desde principios de este año ha habido problemas con el transporte de estudiantes en Breda y el área circundante. Los padres se quejan de variar personal, los niños son recogidos demasiado tarde y hay conductores que no tienen experiencia con los estudiantes que van a la educación especial. “A veces no tengo idea de con quién le doy a mi hijo. Eso no me hace sentir seguro”, dice una madre.
Michel Verschuren, concejal del SP en Breda, se encuentra en un grupo de aplicaciones donde los padres pueden compartir quejas sobre el transporte de estudiantes. No es la primera vez que hay problemas. Después de las vacaciones de verano de 2023 llovió quejas. Debido a mucha presión y supervisión del municipio, se resolvieron en gran medida después de unos meses. Ahora parece que los niños y los padres han vuelto.
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“Un problema llegó ocasionalmente en el grupo de aplicaciones, pero eso fue rápidamente arreglado. Desde principios de este año, ha estado lloviendo nuevamente”, dice Verschuren en particular sobre los diferentes conductores. Parece un déjà vu.
Jeroen Den Ridder de Breda tiene una hija de diez años que usa el transporte de estudiantes. Ella tiene una enfermedad muscular y un audífono y “por lo tanto necesita atención adicional”.
Jeroen tiene suficientes quejas. “Salió bien por un tiempo, pero está completamente mal nuevamente: la planificación del viaje es increíblemente cambiante y la aplicación funciona muy mal”. Con la aplicación, los padres pueden ver cuándo llega el transporte y si han llegado a la escuela o regresan a casa.
“Perdí a mi hija una vez. Eso fue bastante intenso”.
Jeroen incluso perdió a su hija una vez. “No pude ver dónde estaba ella en la aplicación. Luego llamé a la mesa de ayuda de Connexxion. Tampoco lo sabían. Eso fue bastante intenso”.
También está molesto por los diferentes conductores. “Primero teníamos un conductor regular y eso fue fantástico para nosotros, pero fue recogido”. Según él, la falta de fiabilidad tiene una enorme cantidad de impacto. “Si el transporte para mi hija no está allí, automáticamente significa que mi hijo de 6 años también llega tarde a su escuela, o que llego tarde al trabajo. Mi hija a menudo llega a casa unas horas tarde y, por lo tanto, falla, por ejemplo, Una lección de natación. Sin embargo, no quiere quejarse demasiado: “Ni siquiera somos el caso más desgarrador”.
“Desde unas semanas ha sido un desastre”.
Clarissa Roelants de Prinsenbeek, madre de un hijo de diez años que depende del transporte de estudiantes, confirma que los problemas han aumentado enormemente desde principios de este año. “El jueves fue el día incierto, el único día sin el conductor regular. Desde unas pocas semanas ha sido un desastre”.
Ella ve que la escasez actual del personal de Connexxion se complementa con los autos empleados. “Habrá conductores que están en el centro de Breda el sábado por la noche. Solo uno vino con una placa amarilla, su propio automóvil. Hay muy buenos conductores, pero ¿qué tan autorizados para transportar este tipo de estudiantes? Alguien con epilepsia, por ejemplo, ?
Además, los conductores independientes no trabajan con la aplicación Connexxion y ella no puede ver si su hijo ha llegado a la escuela. “Ahora me envía una aplicación todos los días que ha llegado a salvo. Nunca hizo eso por esto”.
Thijs, que no quiere ser mencionado con su apellido, es el padre de un hijo de 8 años “con un retraso en el desarrollo en diferentes áreas”. Utiliza el transporte de estudiantes cuatro días a la semana.
“Le proporcioné a mi hijo un rastreador GPS”.
“Eso fue bien por un tiempo”, dice Thijs. Está molesto por la aplicación. Raramente o nunca funciona. “Soy ingeniero de software y veo lo que podría mejorarse. Han optado por la aplicación más barata y una capacidad de servidor demasiado baja”. Debido a que la aplicación rara vez funciona, le ha proporcionado a su hijo un rastreador GPS. “No soy de este tipo de medidas, pero no pude hacer nada más”.
Según Thijs, el municipio realmente hace todo lo que pueden. Según él, el núcleo del problema radica en la licitación del transporte a Connexxion. “Todo tiene que ser barato, es para el trabajo masivo de Connexxion en la placa de personalización. Si se puede cortar un euro, lo hará. No es más que contar”.
El concejal Arjen Van Drunen de Education ‘está muy decepcionado’ de los nuevos problemas en Connexxion. “El año pasado parecíamos tener la fuga por encima del agua y salió bien, pero desde principios de este año hay muchas quejas”, sabe. “También hablamos con Connexxion la semana pasada para hacer un plan de paso por paso. Eso sí, los problemas no son tan grandes como hace un año y medio, pero es por eso que deben resolverse”.
“No nos reconocemos en las quejas antes mencionadas”
Por extraño que parezca, según Connexxion, a pesar de las quejas de los padres y un concejal de balón, no hay nada de malo. “No nos reconocemos en las quejas antes mencionadas”, dice un portavoz. “Tenemos una actitud muy constructiva con el municipio y lo ven así”.
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