Noticia | 31/05/2023 | 19:09
El Servicio de Prestaciones se centrará más en los servicios para facilitar la solicitud de una prestación y reducir el riesgo de errores. Cuando se detectan errores, se corrigen. Se actuará contra el incumplimiento intencionado de las normas.
Esto se afirma en la nueva estrategia de aplicación para el Servicio de Beneficios que la Secretaria de Estado Aukje de Vries de Beneficios y Aduanas envió hoy a la Cámara de Representantes. El objetivo de la estrategia de aplicación es encontrar un equilibrio entre las actividades de prestación de servicios y las actividades que se llevan a cabo para combatir el fraude.
La gran mayoría de las personas quiere cumplir con las reglas y solicitar correctamente su asignación. Debido a las leyes y regulaciones complejas, las personas a veces cometen errores en sus solicitudes de asignación. Esto a menudo sucede inconscientemente o sin querer. Por lo tanto, es importante distinguir entre errores inconscientes y errores intencionales. Además, es importante que los solicitantes entiendan las reglas. El punto de partida es que la gente ya no debería perderse en los esquemas complicados y que se deben prevenir las (altas) recuperaciones.
Además, se debe evitar que se paguen beneficios a personas que no tienen (o ya no tienen) derecho a ellos. Dentro de la estrategia de aplicación, esto requiere un equilibrio entre la confianza en los ciudadanos y la prevención de (riesgos de) fraude, incluida una respuesta adecuada. Uno de los pasos que se darán este año es el inicio garantizado y escalonado del proceso de supervisión intensiva.
apoyo personal
El Servicio de Prestaciones, junto con los municipios y otras organizaciones, quiere señalar a las personas su derecho a las prestaciones y animarles a solicitar una prestación. Que alguien tenga derecho a estas asignaciones depende, entre otras cosas, de los ingresos, la composición de la familia y otras circunstancias personales. Más de 5,7 millones de hogares utilizan actualmente uno o más beneficios. Solicitar un suplemento es fácil de tramitar en línea. Para facilitar la solicitud de una asignación y reducir la posibilidad de errores, el servicio Toeslagen se está enfocando más en el apoyo personal. Las personas que tienen dificultades para tramitar solicitudes en línea o cambios en sus asignaciones pueden recibir apoyo. Por ejemplo, en mostradores y puntos de atención oa través de un Punto de Atención de Suplementos: una red de intermediarios fijos con los que coopera Suplementos. Esto incluye proveedores de ayuda y servicios como bibliotecas, asociaciones de personas mayores, brigadas de formularios, organizaciones locales de personas mayores y consejeros sociales.
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