Nordea volvió a colapsar

Algunos clientes de Nordea llevan mucho tiempo sin poder acceder a su banco online. Antti Mannermaa

Algunos clientes de Nordea vuelven a tener problemas con la banca online.

La redacción de Iltalehti ha recibido numerosos contactos, según los cuales algunos clientes no pudieron iniciar sesión en el banco online el domingo.

Iltalehti intentó iniciar sesión en el banco en línea a la una y media de la tarde. Otro periodista no pudo iniciar sesión en su cuenta. El otro ingresó, pero tomó un tiempo inusualmente largo iniciar sesión y el banco en línea se cargó muy lentamente.

Los usuarios del banco en línea han recibido una notificación de error en la aplicación, que indica que algunos clientes pueden experimentar un problema al iniciar sesión en el banco en línea y móvil. Nordea afirma que solucionará el problema lo antes posible y se disculpa por las molestias causadas a los clientes.

Según la página Downdetector, que rastrea los informes de los usuarios sobre servicios en línea, hay informes de mal funcionamiento de Nordea pico claro el domingo alrededor de las 11 en adelante.

Nordea tuvo problemas para iniciar sesión el pasado sábado por la tarde. Antes de eso, hubo una interrupción en el servicio de banca en línea de la compañía apenas un día antes, el viernes 20 de septiembre.

Mari Yli-Sirniö El equipo de comunicaciones de Nordea comentó la situación por correo electrónico a Iltalehti el sábado alrededor de las 5:30:

– Desafortunadamente, podemos experimentar interrupciones ocasionales al iniciar sesión en nuestros servicios digitales. Informamos sobre las interrupciones en el servicio afectado por la interrupción, por ejemplo, en las páginas de inicio de sesión de la banca móvil y la banca en línea. Las interrupciones en el inicio de sesión en nuestros servicios digitales son intermitentes y afectan a algunos clientes. Siempre hemos corregido la situación lo más rápido posible.

Nordea ha recibido críticas tanto de expertos como de clientes por su comunicación en situaciones de perturbación. Durante esta semana Nordea ha tenido grandes problemas con su banca online. Las comunicaciones de la compañía informaron el viernes que había detectado más ataques de denegación de servicio de lo habitual.