Next se ha disculpado con sus empleados después de que fallara la integración de un nuevo sistema informático, dejando a muchos de ellos mal pagados durante meses.
El minorista británico ha estado ocupado resolviendo los problemas causados por la subcontratación de sus funciones de nómina a la empresa tecnológica estadounidense Oracle. Hubo dificultades para fusionar su software con el suyo propio.
como el tiempo de domingo Informados por primera vez, los problemas surgieron por primera vez en febrero y afectaron a los empleados pagados tanto semanal como mensualmente. La publicación informó que los empleados estaban privados de hasta £ 200 por mes, dejando a algunos dependientes de la ayuda alimentaria para llegar a fin de mes.
En respuesta, según los informes, Next desplegó un equipo dedicado para detectar errores y pagar los fondos faltantes cada semana.
Los guardianes informó que el minorista se negó a decir cuántos de sus empleados se vieron afectados; sin embargo, según un portavoz de la compañía, el número ha disminuido desde el pico.
“En los últimos meses nos hemos encontrado con una serie de problemas con nuestro nuevo sistema de nómina que hemos abordado con la máxima urgencia. Este es uno de los pocos casos en los que Next ha subcontratado software crítico y hemos aprendido algunas lecciones importantes sobre la integración de nuestras aplicaciones internas con plataformas de terceros”.
“Somos muy conscientes de los problemas que estos errores de nómina han causado a algunos de nuestros compañeros. Nos disculpamos sinceramente con todos los afectados y les aseguramos que estamos resolviendo estos problemas con la máxima prioridad”, agregó el portavoz.
Este artículo traducido apareció originalmente en FashionUnited.uk.
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