Netflix anunció el 18 de julio que estaba probando una nueva función paga, titulada sumariamente “Agregar hogar”, en varios países de América del Sur. Los usuarios sudamericanos ahora tendrán que pagar para acceder a su cuenta fuera de su residencia principal. La nueva característica llega cuando Netflix lucha financieramente y busca tomar medidas enérgicas contra el intercambio de cuentas. Según la plataforma, más de 100 millones de hogares comparten su cuenta en todo el mundo.
Funciones para evitar compartir cuentas
El gigante de la transmisión ha estado tratando de resolver el problema del intercambio de cuentas durante varios meses, lo que está socavando la salud financiera de la plataforma. Chengyi Long, director de innovación de productos de Netflix, Explique que ” es genial que a nuestros miembros les gusten tanto las películas y series de Netflix que quieran compartirlas más ampliamente. Pero la escala actual de cuentas compartidas entre hogares compromete nuestra capacidad a largo plazo para invertir y mejorar nuestro servicio. “.
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En marzo de 2022, la empresa estadounidense probó una función, en Costa Rica, Chile y Perú, para agregar personas fuera del hogar a una cuenta de Netflix. Todo por $2.99 adicionales al mes. Estas pruebas no resultaron ser muy concluyentes. Usuarios sudamericanos señalaron cómo estas pruebas interrumpían aleatoriamente su experiencia.
A partir de agosto próximo, la plataforma ofrecerá su alternativa “Agrega un hogar” en Argentina, República Dominicana, El Salvador, Guatemala y Honduras. Los usuarios tendrán que pagar tarifas adicionales si desean usar su cuenta de Netflix en un televisor que no está en su residencia principal. El monto de esta tasa es de 219 pesos en Argentina (1,7 dólares) y de 2,99 dólares en los demás países donde se desarrolla el juicio.
Esta nueva restricción solo afecta a los televisores. En otras palabras, los suscriptores de Netflix podrán continuar accediendo a su perfil en una tableta, teléfono inteligente o computadora en cualquier parte del mundo de forma gratuita.
Sin embargo, Netflix tranquiliza a sus usuarios al indicarles que tendrán derecho a usar su cuenta en un televisor externo en casa de forma gratuita durante dos semanas. La única condición es que ” la cuenta no se ha utilizado anteriormente en esta ubicación “. Esta oferta es válida una vez al año.
Dado que el hogar puede ser abstracto, Netflix explica que utilizará datos personales como la dirección IP, los identificadores y la actividad del perfil para determinar la residencia principal. Para ello, la empresa se apoyará en las conexiones a internet que utilicen los dispositivos conectados a la plataforma.
Netflix bebe la copa
El gigante tecnológico ha estado en mala forma desde principios de año. Durante los resultados del primer trimestre de 2022, Netflix reveló una pérdida de 200.000 suscriptores, la primera en diez años. Para explicar esta pérdida, la empresa apuntó al uso compartido de contraseñas, ” El uso compartido de cuentas como porcentaje de nuestros miembros que pagan no ha cambiado mucho a lo largo de los años, pero […] esto significa que es más difícil hacer crecer a los miembros en muchos mercados, un problema que se ha visto eclipsado por nuestro crecimiento de COVID “.
Cobrar a sus usuarios para agregar personas fuera de su hogar podría permitir que Netflix reponga sus arcas. Desde principios de año, la empresa con sede en Los Gatos se ha visto obligada a despedir a más de 450 empleados, alegando un entorno económico difícil. Netflix también planea introducir publicidad en su plataforma a través de una fórmula de suscripción más económica. Recientemente, eligió a Microsoft para que se hiciera cargo de su negocio de publicidad. Para mantener su cabeza fuera del agua, el mastodonte está explorando todas las vías posibles.
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