Más allá de los efectos deletéreos que hemos dejado de contar, la pandemia del COVID-19 habrá dado un impulso innegable a la adopción de tecnología dentro de los espacios inmobiliarios. Después de un primer período de vacilación posterior al confinamiento en el que nos preguntábamos cómo (o incluso si era necesario) traer de vuelta a los empleados a la oficina después de haber hecho todo lo posible para prescindir de ella, rápidamente se hizo evidente que, en contadas excepciones, estos espacios siguen siendo esenciales.
Imprescindible, sí, pero en una nueva forma. Más saludables, más flexibles, más económicas, más transparentes, menos centralizadas, etc. Están surgiendo nuevos requerimientos y con ellos, una cuestión crucial para la gestión inmobiliaria y del entorno laboral: hacer de sus espacios un factor de atractivo.
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Gestione mejor los servicios esenciales del edificio
A raíz de este nuevo paradigma, las nuevas ofertas tecnológicas están floreciendo y dando lugar a un auténtico boom en el sector Proptech (Property + Technology = innovación tecnológica al servicio de los inmuebles).
Si bien muchos confían en el servicio a los ocupantes (deskbooking, ofertas de servicios en el lugar, servicios de conserjería, etc.), la empresa emergente francesa Myr.ai hizo una apuesta diferente: centrarse en la parte sumergida del iceberg, los multiservicios imprescindibles para el funcionamiento de los edificios.
Limpieza, mantenimiento, seguridad, zonas verdes, restauración, etc. Tantos servicios, la mayoría de las veces externalizados, cuya correcta gestión diaria es crucial para la vida de un espacio inmobiliario. En total, un sector que pesa unos 102.000 millones de euros para más de 1 millón de puestos de trabajo en Francia y 1.000 millones de m² de superficie inmobiliaria profesional cubierta. Un mercado considerable que, sin embargo, hasta el momento no ha desarrollado una gran oferta tecnológica.
“Existe un déficit tecnológico en este sector que se explica principalmente por dos motivos” explica Axel Hars, CEO y co-fundador de Myr.ai. “Primero, la organización de estas actividades en silos empuja a los proveedores de servicios a desarrollar solo soluciones relacionadas con su negocio principal. Terminamos con soluciones fragmentadas, extremadamente fragmentadas, que por lo tanto tienen dificultades para generar una ganancia real en tiempo o eficiencia.“, él continúa. “Entonces, la tendencia a endurecer cada vez más los precios no fomenta el gasto en I+D. Desafortunadamente, con mayor frecuencia veremos contracciones realizadas en la nómina o simplemente cotizaciones imposibles con respecto a las especificaciones encomendadas.”.
“Por eso creamos Myr.ai” completa Joackim Boucetta, Director General y cofundador de la start-up. “Queríamos reunir la gestión de sus servicios en una única interfaz. Al unificarlos y descompartimentarlos, nuestra plataforma ahorra un tiempo considerable pero también aumenta la transparencia con el control en tiempo real de todo lo que sucede en sus sitios.”, concluye.
Una plataforma para reconectar a los actores del entorno laboral
En el corazón del ecosistema digital que ofrece Myr.ai, una aplicación destinada a todos los proveedores de servicios. Les permite acceder a las tareas a realizar, tareas generadas automáticamente a partir de las especificaciones acordadas contractualmente. Una vez en el lugar, los agentes siguen la línea roja que despliega la aplicación y validan cada tarea con una foto. Cada misión da lugar a una puntuación que permite a todas las partes ver la finalización con éxito de las misiones.
“Diariamente, el tiempo ahorrado es colosal”, dice Axel Hars. “Anteriormente, cada misión daba lugar a un hilo de discusión con muchos interlocutores -y nunca el agente de campo en cuestión- y sin contexto ni historia. Imposible de encontrar. Del mismo modo, la presentación de informes se hacía en la mayoría de los casos ad hoc y de forma manual. Con Myr.ai, tiene una vista completa, automática y en tiempo real de todas sus operaciones en el sitio”.
Lanzada en octubre de 2019, con una primera versión orientada a la limpieza que validó la tecnología con unos cincuenta primeros clientes, Myr.ai completar en septiembre de 2021 una primera recaudación de fondos de 2 millones de euros y lanzar en febrero de 2022 una v2 con una ambición diez veces mayor.
“Queremos cubrir todo tipo de servicios y volver a conectar a todos los actores del entorno laboral en una única interfaz.” asegura Joackim Boucetta. “Al poner la plataforma a disposición de contratistas, FMers y proveedores de servicios, estamos permitiendo el surgimiento de un ecosistema abierto y saludable que contribuye a la transformación digital del sector.”
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