Microsoft da un paso hacia la Comisión Europea por el expediente Teams

Microsoft muestra su buena voluntad ante la autoridad de competencia de la Comisión Europea. La compañía anunció el jueves 31 de agosto que retiraría Teams, su servicio de videoconferencias, de sus ofertas de Microsoft 365 y Office 365 en el Espacio Económico Europeo y Suiza. Hace un mes se inició una investigación oficial sobre este grupo.

Microsoft dice que asume las responsabilidades de su gran grupo

” Hoy anunciamos cambios proactivos que esperamos aborden estas preocupaciones de manera significativa. “, explica Nanna-Louise Linde, responsable de asuntos europeos de Microsoft. La empresa espera así evitar una sanción financiera al final de la investigación formal iniciada por la Comisión Europea en julio.

La autoridad de competencia del viejo continente teme que el gigante americano ” no le da a Teams una ventaja de distribución al no brindar a los consumidores la opción de incluir o no acceso a este producto cuando se suscriben a sus suites “.

Consideró que la consolidación de Teams y las suites Microsoft 365 y Office 365, vigente desde 2017, podría distorsionar la competencia contra otros servicios similares como Zoom o Slack. Es precisamente este último, ya propiedad de Salesforce, quien presentó una denuncia en 2020.

En su momento, en plena pandemia, estas herramientas de videoconferencia explotaron gracias a los diversos confinamientos en todo el mundo. Teams ha pasado de 20 millones de usuarios a 145 millones en menos de dos años. Se sospecha que Microsoft ha aprovechado su fuerza de ataque en el software profesional para imponerse en este mercado.

En un deseo de apaciguar, Nanna-Louise Linde reconoció que ” nuestra responsabilidad como importante proveedor de tecnología para respaldar un entorno competitivo saludable “. La empresa estadounidense ha tomado dos medidas principales, válidas a partir del 1 de octubre: la primera es ofrecer sus paquetes de software sin Teams a precios más bajos y ofrecer la plataforma como una suscripción independiente. El segundo es promover la interoperabilidad de sus soluciones con las de sus competidores.

Reuters informa que la Comisión Europea tomó nota de la medida, pero se negó a hacer comentarios. Microsoft ya había tomado medidas en abril para evitar la apertura de una investigación oficial, sin éxito en ese momento. La empresa reconoce que su enfoque no necesariamente resolverá todos los agravios en su contra, pero ” Creemos que este es un paso constructivo. “.

Microsoft ya ha tenido que sufrir la ira de la Comisión Europea en el pasado, ya por agrupaciones de productos. Sin embargo, durante más de diez años la empresa ha podido mantenerse en los clavos. Este enfoque conciliador no es el más extendido entre los gigantes tecnológicos estadounidenses. Parece querer demostrar su buena voluntad y, sobre todo, evitar una multa que podría ascender al 10% de su facturación mundial. La investigación de la Comisión Europea podría finalizar durante el otoño.