Meta desplegará agentes conversacionales en sus plataformas para atraer a los jóvenes

Meta se está preparando para lanzar chatbots con diversas personalidades, con el objetivo de atraer a usuarios más jóvenes. Basados ​​en inteligencia artificial (IA) generativa, su objetivo es estimular su participación en las distintas plataformas de la empresa.

Impulsar el compromiso

Mark Zuckerberg lo hizo saber en abril durante la conferencia sobre los resultados financieros de su empresa: Meta no quiere perder el tren de la IA generativa. Luego, el CEO aseguró que la tecnología se integraría en “ todo » productos del gigante de las redes sociales. Si ya ha desplegado Llama 2, su alternativa a ChatGPT y Bard, no sorprende ver a la firma aprovecharlo para impulsar sus distintas redes sociales.

principios de agosto, Siglo digital Ya mencioné el desarrollo de agentes conversacionales internamente en Meta. Apodados personajes de Gen AI, adoptarían diferentes personalidades y rasgos de carácter. Según información exclusiva de Wall Street Journal, la compañía se prepara para presentar estos diferentes chatbots durante su evento Meta Connect, que se centrará en sus últimos desarrollos en términos de metaverso e IA. Deberían estar integrados en Instagram, WhatsApp y Messenger.

Probados por los empleados de la empresa, las docenas de robots tienen cada uno una personalidad distinta, como el robot Bob, que fue diseñado para parecerse a Bender en la caricatura de Futurama. Estos agentes conversacionales están destinados principalmente a un público joven y también pueden ayudarles con diversas tareas, como la codificación.

Atraer a usuarios más jóvenes ha sido una prioridad para Meta desde la aparición de TikTok, que ha superado a Instagram en popularidad entre los adolescentes en los últimos dos años.

Snapchat ya lo ha hecho

Meta no será la primera empresa especializada en redes sociales en experimentar con chatbots impulsados ​​por IA generativa. En febrero, Snapchat lanzó MyAI, un agente conversacional basado en el modelo de lenguaje GPT de OpenAI, el mismo que forma la base de ChatGPT.

La implementación de dicha tecnología no está exenta de riesgos, más aún si consideramos la propensión de la IA generativa a ” alucinar “. Por ejemplo, MyIA participó en debates sobre el alcohol y el sexo con usuarios, lo que la empresa describió como una interrupción temporal. A pesar de estos problemas, la herramienta ha sido utilizada por 150 millones de personas desde su lanzamiento e incluso podría usarse para mejorar el negocio publicitario de Snapchat.

En cuanto a los chatbots de Meta, las pruebas de los empleados con algunos de ellos resultaron en conversaciones incómodas, según el Wall Street Journal. Si durante su implantación las versiones mejoran sin duda, no es seguro que los modelos sean totalmente infalibles. Ninguna IA generativa lo es todavía.