El estanque de trabajadores en Twente y Achterhoek se secó aún más el mes pasado. El UWV informa que se proporcionó un 2 por ciento menos de beneficios de desempleo en agosto en comparación con el mes anterior.
La escasez de personal genera problemas en los centros de atención al cliente en nuestra región, entre otras cosas, dice la UWV. La demanda de empleados de contacto con el cliente supera la oferta. Debido a la escasez de personas y cuestiones más complejas sobre, por ejemplo, el contrato de energía, los tiempos de espera en los centros de atención al cliente aumentan cada vez más.
El UWV explica en parte la creciente demanda de empleados de contacto con el cliente porque las personas compran más en línea en las tiendas en línea. El gobierno, los bancos, las aseguradoras de salud y los proveedores de energía también ofrecen cada vez más servicios a través de Internet.
El mes pasado, la UWV concedió 5.168 prestaciones por desempleo en Twente, 107 menos que en julio. En comparación con hace un año, el número de personas que buscan trabajo se ha reducido en casi un 30 por ciento. El Achterhoek muestra una caída similar. Allí había un 2,4 por ciento menos de solicitantes de empleo, en agosto el número de beneficios se redujo a 1.993.
Esto ejerce más presión sobre el ya ajustado mercado laboral en ambas regiones. La situación es ‘muy apretada’, como en la mayoría de los Países Bajos, según la UWV. En las regiones del norte, el mercado está «ajustado», un paso por debajo del nivel más alto.