UNA ESTETICISTA dice que le ofrecieron solo £ 30 después de que un espeluznante conductor de Morrisons la localizó en Facebook y le envió un mensaje.
Molly, de 28 años, afirmó que el trabajador revisó y le gustó una serie de sus fotos hasta que se dio cuenta de quién era y lo bloqueó.
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Llamó al enfoque del hombre “aterrador” y se quejó en el supermercado, pero dice que no tomaron en serio sus preocupaciones.
Molly, que no quiso dar su apellido, planteó el asunto a Ocado, que realiza entregas para Morrisons, y ahora ambas compañías prometieron investigar.
Ahora, meses después, Morrisons solo se disculpó con Molly y le ofreció un vale de £ 30 para disculparse.
Ella dijo BiminghamLive: “Después de que inicialmente dijeron que investigarían, no escuché nada en absoluto. Ni una llamada ni un correo electrónico”.
Molly dijo que Morrisons solo se disculpó y ofreció un vale de 30 libras después de que la prensa se pusiera nuevamente en contacto.
Ella agregó: “Es solo un insulto adicional a la lesión”.
La esteticista, de Northfield, Birmingham, dijo que la experiencia la había dejado conmocionada en septiembre.
Ella dijo: “Cuando entregó las compras fue agradable, absolutamente bien y dijo gracias por comprar con nosotros.
“Me trajo las compras a mi piso y le dije ‘gracias’.
“Fue una conversación muy pequeña que tuvimos”.
Pero seis horas después, Molly dijo que estaba horrorizada al descubrir que el conductor aparentemente la había rastreado en Facebook.
Él le envió un mensaje personal y aparentemente había estado mirando sus fotos.
Molly recordó: “Me entregó las compras y luego buscó mi nombre en las redes sociales y trató de enviarme un mensaje.
“Simplemente dijo ‘Hola’ y luego comenzó a darle me gusta a fotografías mías en mi página de Facebook, lo que para mí insinúa algo más.
“Vivo sola, soy una jovencita. Da mucho miedo”.
Después de que inicialmente dijeron que investigarían, no escuché nada en absoluto.
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En un correo electrónico a Molly esta semana, Morrisons se disculpó y dijo que lo que sucedió “no debería haber sucedido y aprecio que esto haya sido molesto para ti”.
La compañía agregó: “Por supuesto, aunque puede ser un empleado de Ocado, representa a la marca Morrisons cuando hace entregas en una de nuestras camionetas y nos gustaría asegurarles que esto se ha tomado muy en serio”.
Morrisons dijo que Ocado había dicho que había “tomado las medidas apropiadas en relación con el conductor”.
El correo electrónico continuó: “Si bien no podemos proporcionar detalles sobre qué es exactamente esta acción, podemos confirmar que sus datos ya no están en su teléfono y que no se los entregará.
“También me gustaría asegurarles que Ocado ha brindado capacitación adicional sobre políticas a todos los conductores”.
El correo electrónico agregó: “Como una oferta adicional de disculpa por el mal servicio que ha experimentado cuando nos informó de esto, me gustaría ofrecerle un cupón de £ 30 con mis felicitaciones por este mal servicio y haré los arreglos para que esto ser enviado a ti”.
Morrisons le dijo a BirminghamLive: “No podemos comentar sobre el resultado de esta investigación debido a GDPR, pero nos gustaría volver a ofrecer garantías de que este incidente se ha tomado en serio”.
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