Las FAMILIAS que luchan contra las deudas se ven empujadas al borde del abismo por alguaciles sin escrúpulos que intimidan y acosan en la puerta.
Los cobradores de deudas están ejerciendo presión sobre las personas con dificultades financieras al no seguir reglas estrictas, han advertido grupos de consumidores.
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Simon Trevethick, de la organización benéfica de asesoramiento sobre deudas StepChange, dice: «Regularmente recibimos informes de alguaciles que tergiversan sus poderes, utilizan tácticas agresivas e intimidantes y tratan injustamente a personas vulnerables».
Aquí está la guía de Harriet Cooke sobre cómo lidiar con los agentes que intentan recuperar dinero. . .
Si no ha pagado una factura, los ayuntamientos pueden pasar la deuda a los alguaciles para recuperar el dinero.
Las empresas privadas también pueden utilizar agentes judiciales si han dictado una sentencia en su contra en un tribunal del condado.
Existen diferentes tipos de alguaciles en función de la deuda a cobrar.
Pero todos deben atenerse a pautas estrictas al intentar recuperar efectivo.
Antes de presentarse en su domicilio, deberán enviar un “aviso de ejecución” y luego esperar siete días.
En este punto, busque asesoramiento profesional gratuito de organizaciones benéficas como StepChange o Citizens Advice, que cuentan con asesores de deuda capacitados.
Estas organizaciones pueden ayudarle a llegar a un acuerdo con quien le debe dinero.
Si los alguaciles están cobrando una sentencia del Tribunal del Condado o del Tribunal Superior, puede completar un formulario para establecer pagos asequibles con el tribunal y esto detendrá a los alguaciles.
Los asesores podrán ayudar con esto.
No se demore en buscar ayuda, ya que los alguaciles cobran honorarios elevados además de su deuda que puede acumularse rápidamente.
Puede esperar pagar £ 75 por el aviso de ejecución, £ 235 si lo visitan y £ 110 por confiscar y vender sus productos.
Además de las tarifas fijas, también pueden cobrar un porcentaje de sus deudas si debe £1,500 o más.
¿Alguaciles llamando?
SI alguien llama a la puerta y dice que es un alguacil o un agente encargado de hacer cumplir la ley, pídale pruebas y explique por qué está de visita, pero primero cierre las puertas con llave, ya que se le permite entrar por las que no están cerradas con llave.
Los agentes pueden llamar y pedir entrar, pero algunos meten el pie en la puerta para poder entrar.
Maxine McCreadie, experta en finanzas personales de Creditfix, dice: “Los alguaciles legítimos deben llevar una identificación emitida por el tribunal o la agencia de ejecución.
“Esta identificación generalmente incluye una fotografía, nombre y detalles sobre el tribunal o agencia que representan. Siempre debe pedir ver esta identificación y verificarla antes de permitir que alguien entre a su casa”.
El tipo más común de alguacil es un agente de ejecución certificado.
Persiguen alquileres impagos, impuestos municipales, multas de estacionamiento y manutención infantil.
Si no tiene pruebas de que es un agente autorizado o alguacil, dígales que se vayan y llame al 999 si se niegan a ir.
Comprueba sus poderes
Los ALguaciles pueden forzar la entrada a su casa si están cobrando ciertos tipos de deudas, incluidas multas de tribunales de magistrados, impuestos sobre la renta o derechos de timbre.
No se les permite derribar la puerta.
Si intentan entrar por la fuerza, traerán un cerrajero, aunque esto es poco común.
Los alguaciles deben mostrarle pruebas de lo que debe y una “orden judicial” o una “orden judicial”.
Estos documentos deben estar firmados, con fecha y tener su nombre y dirección correctos.
Para otros tipos de deuda, como impuestos municipales impagos, saldos de tarjetas de crédito o catálogos, multas de estacionamiento o facturas de servicios públicos, los alguaciles no pueden entrar por la fuerza.
Si está discapacitado, gravemente enfermo, tiene problemas de salud mental, está embarazada, es pensionado o es padre de niños pequeños, existen protecciones adicionales.
Debería tener más tiempo para hacer una oferta de pago y no ser visitado solo.
Mantenlos fuera
UNA VEZ que haya verificado la identificación de los alguaciles, solicite un desglose completo de la deuda que están cobrando y a quién se le debe.
Usted no es responsable de la deuda de otra persona, incluso si pertenece a su hijo adulto o a su pareja.
Si es su deuda, dígale al alguacil que se vaya y diga que hablará con una organización benéfica de deudas y con su acreedor para hacer arreglos para pagar.
Normalmente se irán si usted se lo pide y luego deberá hacer arreglos para pagar su deuda.
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En tu casa
SI los alguaciles entran a su casa y usted no puede pagar la deuda, intentarán hacer una lista de bienes para subastar para ayudarlo a pagar lo que debe.
Buscarán artículos de alto valor como televisores y PS5.
No pueden llevarse artículos esenciales como la cocina o el frigorífico, ni artículos que utilice para el trabajo por un valor de hasta 1.350 £.
Ocultar o vender pertenencias después de la visita de un alguacil y haberlas enumerado adecuadamente es un delito penal.
Pero puedes moverlos antes de que lleguen.
Por lo general, su automóvil será el principal objetivo de los alguaciles, por lo que es una buena idea trasladarlo si espera una visita, idealmente a un garaje cerrado con llave en la casa de un amigo o familiar.
No lo dejes en la vía pública, porque los alguaciles suelen circular con dispositivos de reconocimiento de matrículas.
Recibirá una estimación por escrito de cuánto valen sus cosas y podrá decir si cree que algo ha sido infravalorado.
Una vez realizado el inventario, haga todo lo posible para llegar a un acuerdo de pago con su acreedor; de lo contrario, los alguaciles volverán para confiscar los bienes.
Por lo general, no se llevan los artículos en la primera visita, pero pueden entrar por la fuerza cuando regresan a recogerlos.
Si no venden sus artículos, puede solicitar que se los devuelvan.
Pero aún necesitarás pagar tu deuda.
- Para obtener ayuda con la deuda, puede hablar con Citizensadvice.org.uk (0800 240 4420) o stepchange.org (0800 138 1111).
- O busque otras organizaciones benéficas de asesoramiento sobre deudas en moneyhelper.org.uk.
A medida que el uso de cobradores de deudas por parte de los ayuntamientos se dispara en un 20%
DAD Tierz Andrews fue confrontado por alguaciles en su puerta a las 7.30 de la mañana de un domingo de hace tres años.
Estaba en su casa de Oxted, Surrey, con su pareja y sus dos hijos en edad preescolar.
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Él dice: «Me desperté con fuertes golpes de un alguacil, exigiendo que le entregara £ 500».
Cuatro años antes, Tierz tenía un contrato de telefonía móvil y se mudó a un nuevo proveedor.
No se había dado cuenta de que al contrato telefónico todavía le quedaban dos meses de vigencia.
Tampoco había recibido cartas con esta información debido a que se mudó dos veces por su trabajo como chef.
La deuda inicial de 130 libras esterlinas se había disparado a 500 libras esterlinas debido a los honorarios del alguacil.
Tierz, de 36 años, dice: “Realmente no tenía idea de que se lo debían.
“Tenía £200 en casa para emergencias.
“Le ofrecí eso, pero me dijeron que no era suficiente y que él iba a entrar y quitarme los muebles y mi computadora portátil. Mis hijos estaban llorando.
«Estaba tan estresado que vomité varias veces mientras iba a retirar £200 del cajero automático».
El alguacil aceptó un plan de pago para las 100 libras restantes.
«No había ninguna carta explicando que vendrían», dice Tierz.
“Hasta el día de hoy, tiemblo cuando tocan la puerta.
“Sentí que mi familia iba a resultar herida.
«Fue aterrador».