Michael Fellows y Jonathan Hadden afirman que la Reina del Pop incumplió su contrato al iniciar tarde tres de sus conciertos en Nueva York. Todos los espectáculos del cantante de 65 años comenzaron después de las 22:30 horas, mientras que la hora de inicio comunicada era las 20:30 horas. Según los hombres, se trata de «publicidad engañosa».
Los hombres afirman que los visitantes que al día siguiente tuvieron que madrugar para ir a trabajar sufrieron daños. Según la denuncia, también había opciones limitadas para llegar a casa debido al nuevo horario de finalización del concierto.
Los hombres reconocen que el año pasado el cantante tuvo serios problemas de salud, pero según ellos estas no son razones válidas para aparecer constantemente tarde en el escenario.
Los hombres quieren, entre otras cosas, recuperar el dinero de sus billetes, equivalente a varios cientos de euros.
En diciembre de 2023, Madonna actuó en el Ziggo Dome de Ámsterdam. Hizo esperar allí a sus fans durante una hora y media. Madonna también apareció más tarde de lo previsto en Londres y Bélgica.
En 2019 y 2020, la cantante también fue demandada por hacer esperar demasiado a sus fans. «Hay que entender algo, una reina nunca llega tarde», dijo durante un concierto en Las Vegas tras la acusación en 2019.
Los cantantes aún no han respondido a la denuncia.