El grupo minorista estadounidense Macy’s Inc. ha ocupado una posición clave. El martes, la empresa matriz de los conceptos Macy’s, Bloomingdale’s y Bluemercury anunció el nombramiento de Massimo (Max) Magni como director de clientes y director digital. Magni asumirá el cargo el 21 de agosto y reportará directamente a Tony Spring, presidente y director ejecutivo designado de la empresa.
En su cargo futuro, Magni será responsable de «la visión estratégica a largo plazo y el crecimiento del negocio digital de Macy’s Inc.», dijo el minorista. Sus amplias responsabilidades incluyen «los sitios de comercio electrónico de la empresa, las aplicaciones móviles, el mercado y los programas de lealtad y lista de obsequios».
El equipo de Magni estará «en el centro del viaje del cliente» para permitir una interacción «sin inconvenientes, personalizada y conveniente» con los clientes en las plataformas en línea, las tiendas físicas y las aplicaciones móviles de Macy’s y Bloomingdale’s, dijo la compañía.
El experto en comercio electrónico pasó los últimos veinte años en la consultora de gestión McKinsey & Company. Más recientemente, Magni fue socio sénior en el departamento de innovación de NeXT Commerce y dirigió el departamento de Prácticas de Crecimiento del Consumidor.