Fallo en las telecomunicaciones afecta el tráfico aéreo en Dallas
Un fallo en las telecomunicaciones la tarde del viernes 19 de septiembre provocó que los controladores de tráfico aéreo de la Administración Federal de Aviación (FAA) en Dallas perdieran tanto el radar como las comunicaciones, lo que llevó a la suspensión de vuelos en varios aeropuertos de la zona. Las operaciones en los aeropuertos de Dallas se detuvieron y muchas salidas se reanudaron solo después de las 3:30 p.m. CT.
El problema no solo afectó a Dallas Love Field; también impactó al Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth (DFW). Durante esta interrupción, los controladores de tráfico aéreo experimentaron fallos completos en sus sistemas, lo que subraya la dependencia de las infraestructuras de telecomunicaciones para el funcionamiento de las operaciones aéreas en la ciudad.
Según un comunicado de la FAA, “estamos ralentizando los vuelos en Dallas Love Field y el Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth debido a un problema de equipo reportado por una compañía telefónica local”. La FAA está trabajando en conjunto con dicha compañía para determinar la causa del fallo.
Controladores de tráfico aéreo reportan fallos totales del sistema
“Hemos perdido toda comunicación de radar y telefonía“, informó un controlador del torre de control de Love Field en grabaciones de audio obtenidas por LiveATC.net. “No estoy permitiendo que nadie salga hasta que podamos configurar un sistema. Actualmente, no tenemos comunicación con el approach”.
Los pilotos de Southwest Airlines informaron también a los controladores sobre las fallas en el sistema. “El approach quiere que le digamos que detengamos todas las salidas porque no pueden comunicarse con ustedes. Están teniendo algunos problemas de comunicación”, comentó un piloto.
El controlador respondió: “Sí, creo que toda el área metropolitana se ha caído”.
Controladores de DFW suspenden todas las salidas durante el fallo
Los controladores de DFW suspendieron todas las salidas. “Actualmente estoy deteniendo todas las salidas”, dijo el controlador a los pilotos. La interrupción había sucedido anteriormente cuando alguien cortó una línea, lo que causó una caída total del sistema.
Las consecuencias de este fallo fueron considerables, ya que se registraron extensos retrasos y cancelaciones de vuelos. A las 4:30 p.m. CT, el aeropuerto DFW reportaba 645 vuelos demorados y 183 cancelaciones, mientras que Love Field experimentó 165 retrasos, según datos de FlightAware.
Desafíos de reprogramación y alteraciones en los viajes para los pasajeros
Los pasajeros que esperaban en los aeropuertos de Dallas enfrentaban significativos desafíos de reprogramación debido al fallo. “Nos estaban retrasando constantemente”, comentó la pasajera Krysta Wagner a CNN mientras esperaba reprogramar su vuelo en DFW. “Nos informaron que había un problema de control de tráfico aéreo y que había demasiados retrasos, por lo que perderíamos nuestra conexión”.
Otro pasajero, Kevin Hensley, decidió abandonar sus planes de viaje tras esperar mucho tiempo. “Parece que hay otra media hora de espera… tengo un vuelo mañana por la mañana, así que solo tomaré ese”.
La situación también preocupaba a Marion Anson-Perchal, quien había viajado desde Wichita Falls, Texas para abordar un crucero. “Espero que puedan reprogramarnos y llevarnos a Miami antes de las 12 de mañana, o perderemos nuestro crucero”, expresó angustiada.
Aerolíneas emiten alertas de viaje y facilitan políticas de reprogramación
El Aeropuerto DFW, que es el tercero más transitado del mundo y un importante centro para American Airlines, se vio particularmente afectado. Ante esta situación, la aerolínea emitió una alerta de viaje que permite a los clientes reprogramar sin costos adicionales.
Southwest Airlines también relajó sus normas para los pasajeros que deseaban cambiar la fecha de sus vuelos o solicitar reembolsos. “Estamos reanudando operaciones normales y haremos nuestro mejor esfuerzo para minimizar más retrasos”, comentó el portavoz de la aerolínea, Lynn Lunsford.
Fallas en telecomunicaciones en el pasado generan preocupaciones sobre infraestructuras
Este no es el primer incidente de este tipo. A principios de año, se produjeron fallas similares que afectaron las operaciones del Aeropuerto Internacional de Newark Liberty. Los problemas con las telecomunicaciones entre Long Island, Nueva York, y Filadelfia hicieron que los controladores perdieran contacto con varios vuelos.
El 28 de abril, fallos en cables provocaron una pérdida de comunicación que resultó en miles de vuelos retrasados. A raíz de estos incidentes, el Secretario de Transporte Sean Duffy abogó por una financiación del Congreso para nuevos sistemas de control de tráfico aéreo que costarían miles de millones de dólares, destacando que se necesitan mejoras significativas en la infraestructura actual.
Este tipo de eventos resalta la urgencia de invertir en tecnología y en los sistemas de telecomunicaciones que son vitales para garantizar la seguridad y eficiencia del tráfico aéreo, no solo en Dallas, sino en todo el país.
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