Los viajeros tienen derecho a una indemnización de hasta 600 euros tras la huelga de Ryanair a finales de abril

La tripulación de cabina belga de la aerolínea de bajo coste dejó de trabajar del 22 al 24 de abril, en parte como protesta por la falta de un nuevo convenio colectivo de trabajo sobre salarios y primas. Ryanair había prometido hace años aplicar la legislación laboral belga, pero aún no lo haría, denunció el sindicato.

Un total de 280 vuelos de Ryanair fueron cancelados durante los tres días de huelga. Decenas de miles de viajeros se han visto afectados, según Test Aankoop. Se les dio a elegir entre un vuelo alternativo o la devolución de su billete, pero al no ser un caso de fuerza mayor para la aerolínea, también tienen derecho a una compensación adicional, subraya la organización de consumidores.

Ryanair no fue tan transparente al respecto: en su comunicación no había un enlace directo con el formulario de compensación y ese formulario también resultó ser inutilizable para los días de huelga involucrados.

Mientras tanto, Test Aankoop estaba sentado junto a la aerolínea, que se comprometió a “cumplir con todas las obligaciones en materia de derechos de los pasajeros”. Ryanair también se comprometió a mejorar sus comunicaciones en el futuro. “Por supuesto, seguiremos de cerca esas resoluciones de Año Nuevo, especialmente porque puede haber huelgas nuevamente este verano”, dice Test Aankoop.

De los viajeros que ya solicitaron compensación, el 85 por ciento ya ha sido procesado, dice Ryanair.

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