Las autoridades europeas y australianas han compartido sus críticas a X, anteriormente Twitter. Cada uno informa una situación nociva dentro de la plataforma, que ya es objeto de una investigación formal en virtud de la Ley de Servicios Digitales (DSA).
0 puntos con moderación
La investigación, la primera realizada bajo la nueva legislación europea, cubre “ sobre el cumplimiento por parte de X de las obligaciones de la DSA en materia de lucha contra la difusión y amplificación de contenidos ilegales y desinformación en la UE, la transparencia de la plataforma y el diseño de la interfaz de usuario », detalló Thierry Breton, comisario europeo de Mercado Interior.
Este miércoles 10 de enero, la Comisión Europea publicó sus quejas contra la red social, comprada por Elon Musk en octubre de 2022. Las críticas se refieren a buena parte de las medidas decididas por el multimillonario desde que tomó las riendas. Generalmente hablando, No se implementaron medidas de control proporcionadas y efectivas. » Contenido que incita al odio, considera el regulador.
Denuncia también los cambios introducidos en el sistema de verificación, reservado a favor de la suscripción X Premium, que concede la insignia de certificación a todos los suscriptores de pago. Un dispositivo que “ parece diseñado […] engañar o influir en los usuarios de […] y limitar su capacidad para tomar decisiones libres e informadas «.
En el lado de la moderación, la Comisión también cuestiona las notas comunitarias, que permiten a todos los usuarios proporcionar contexto a las publicaciones consideradas incompletas o falsas. Asimismo,
Una opinión compartida por eSafety, el regulador digital de Australia. Según la Ley de Seguridad en Línea, la agencia publicó las respuestas de la plataforma a una serie de preguntas sobre sus esfuerzos de moderación. Nos enteramos de que desde la adquisición de Musk, X ha despedido a más de 1.200 moderadores, incluidos subcontratistas. Si posteriormente la empresa contrató gente nueva, ya que ahora cuenta con 2.300 moderadores subcontratados frente a 2.600 antes de la adquisición, hizo recortes claros al despedir al 80% de los ingenieros que trabajaban en esta división.
“ La peor situación »
“ Sacar al 80% de estos ingenieros especializados es como si Volvo, reconocida por sus estándares de seguridad, se separara de todos sus diseñadores o ingenieros. “, condena Julie Inman Grant, comisionada de eSafety y ex empleada de Twitter. Según ella, la reducción de los equipos de moderación, junto con el restablecimiento de numerosas cuentas suspendidas por contenidos de odio o desinformación, han llevado a “ la peor situación «.
Los reguladores llevan muchos meses advirtiendo a X. La Unión Europea (UE) ha pedido expresamente a la plataforma que contrate más moderadores, mientras que Thierry Breton ha hablado varias veces con Elon Musk sobre el tema. En virtud de la DSA, X se enfrenta a una multa equivalente al 6% de su facturación mundial.