La cadena de ropa sueca H&M ha recibido una advertencia de la Agencia Noruega de Protección al Consumidor (NCA). La agencia no quiere que H&M utilice los datos del Índice Higg con fines de marketing, dice el sitio web de la NCA. Una carta de la NCA a H&M, publicada en línea, decía que el uso de los datos podría verse como “engañoso” y “en contravención” de las leyes nacionales de marketing.
La autoridad también se opone al marketing de Norrøna
La NCA envió esta carta después de otro evento. La agencia investigó recientemente la comercialización de la marca noruega de ropa de esquí y actividades al aire libre Norrøna Sport AS, que utiliza datos del índice Higg en la comercialización para respaldar las afirmaciones de sostenibilidad. La NCA concluyó que hubo engaño al consumidor y ordenó a Norrøna Sport AS que cambiara o eliminara el anuncio ofensivo.
Norrøna usó los datos para mostrar, por ejemplo, que una camiseta hecha con algodón convencional tiene una huella de carbono más baja que una camiseta hecha con algodón orgánico. Sin embargo, la NCA dice que no ha podido encontrar ninguna evidencia sólida que respalde esto. Según la NCA, las cifras del índice Higg no se refieren a un producto específico, sino a promedios globales. La NCA también descubrió que los datos en los que se basa el índice Higg están “científicamente desactualizados” y no están destinados a comparaciones entre productos, como afirma Norrøna. Esta crítica también se expresó en un artículo del New York Times publicado la semana pasada.
H&M debe revisar el uso de los datos del Índice Higg o enfrentar sanciones
H&M también utiliza los datos del índice Higg en marketing de consumo. La NCA aún no ha iniciado una investigación sobre H&M, pero afirma en la carta que la empresa “necesita revisar la justificación para usar el Higg MSI (el Índice Higg, ed.) como una herramienta de comunicación en marketing”. El 1 de septiembre, la NCA realizará otra auditoría en H&M. Si luego se encuentran violaciones de la ley de mercadeo con respecto a la información de sostenibilidad, pueden seguir sanciones, según la autoridad.
Este artículo traducido apareció por primera vez en FashionUnited.nl.
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