SKY ha anunciado cambios en la forma en que gestiona las suscripciones a Disney+ en los decodificadores de TV.
Y si los clientes afectados no actúan, se les podría cortar la suscripción al servicio de streaming.
A partir del 23 de agosto, los propietarios de Sky Q deben registrarse en Disney+ a través de Sky Marketplace.
La medida está diseñada para facilitar que las personas administren todas sus suscripciones a aplicaciones en un solo lugar.
Sky Marketplace requiere una tarjeta de débito o crédito activa.
El pago de cada aplicación se realiza cada mes el primer día de suscripción.
Entonces, a partir de ahora, no podrás agregar Disney+ a tu cuenta en línea como se hacía antes.
El nuevo proceso refleja lo que tienen que hacer los usuarios de Sky Glass y Sky Stream.
Sin embargo, Sky dice que se pondrá en contacto con cualquier cliente que se haya registrado en Disney+ antes del cambio pero que no haya activado su cuenta.
Y si no lo haces a tiempo, tu suscripción será cancelada.
“Se les dará una ventana para hacerlo; si no lo hacen, cancelaremos su suscripción a Disney+”, advirtió Sky.
“No podemos ofrecer ningún reembolso a los clientes que se registraron en Disney+ pero no activaron su cuenta”.
Los clientes que agregaron Disney+ a su cuenta de Sky TV antes del 23 de agosto seguirán viendo su programa de suscripción en su factura de Sky.
Pero a aquellos que se registren en Sky Marketplace se les facturará por separado.
Si no está seguro, consulte su correo electrónico y su cuenta de Sky para obtener más instrucciones.
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