Aproximadamente la mitad de todos los solicitantes de empleo utilizan herramientas de inteligencia artificial para postularse a puestos, inundando a empleadores y reclutadores con solicitudes de baja calidad en un mercado laboral ya de por sí limitado.
Los candidatos recurren cada vez más a la IA generativa (el tipo que se utiliza en productos de chatbot como ChatGPT y Gemini para producir pasajes de texto conversacionales) para ayudarlos a escribir sus CV, cartas de presentación y completar evaluaciones.
Estimaciones de empleadores y reclutadores que hablaron con el Financial Times, así como múltiples encuestas publicadas, han sugerido que la cifra llega al 50 por ciento de los solicitantes.
Un “aluvión” de aplicaciones impulsadas por IA ha llevado a que haya más del doble de candidatos por puesto de trabajo, mientras que la “barrera de entrada es menor”, dijo Khyati Sundaram, directora ejecutiva de Applied, una plataforma de contratación.
“Definitivamente estamos viendo un mayor volumen y una menor calidad, lo que significa que es más difícil filtrar”, agregó. “Un candidato puede copiar y pegar cualquier pregunta de la solicitud en ChatGPT, y luego puede copiar y pegar esa pregunta nuevamente en ese formulario de solicitud”.
En los últimos meses, los reclutadores han recibido más solicitudes para cada puesto de trabajo porque los mercados laborales en ambos lados del Atlántico se han debilitado. Los empleadores necesitan cubrir menos vacantes y más personas buscan trabajo después de haber sido despedidas.
Las tendencias a más largo plazo, como el auge de las bolsas de trabajo en línea que hacen que las vacantes sean visibles para un grupo más amplio de candidatos potenciales y facilitan la postulación, ya han impulsado el número de postulaciones.
Según una encuesta realizada a 2.500 trabajadores del Reino Unido por la start-up de recursos humanos Beamery, cerca del 46 por ciento de los solicitantes de empleo utilizan inteligencia artificial generativa para buscar y postularse a puestos vacantes. En otra encuesta realizada a 5.000 solicitantes de empleo de todo el mundo por la plataforma creativa Canva, el 45 por ciento había utilizado inteligencia artificial generativa para crear o mejorar sus CV.
“Estamos viendo un mayor uso de la IA”, dijo Andy Heyes, director regional de la empresa de contratación tecnológica Harvey Nash, con sede en el Reino Unido, y agregó que “las señales reveladoras [like] La gramática estadounidense y las aplicaciones “insipidas” dieron “una indicación de si los candidatos han utilizado IA”.
Muchos reclutadores ahora tienen que lidiar con grandes volúmenes de CV generados por IA de candidatos que han utilizado las herramientas para pulir sus declaraciones personales y agregar palabras clave de búsqueda. Las cifras reales podrían ser más altas, agregaron algunos, pero estas estimaciones se basan en aquellos que se detectan de manera obvia, generalmente porque se han cortado y pegado sin editar.
“Sin una edición adecuada, el lenguaje será torpe y genérico, y los responsables de contratación pueden detectarlo”, afirmó Victoria McLean, directora ejecutiva de la consultora de carreras profesionales CityCV. “Los CV deben mostrar la personalidad del candidato, sus pasiones, su historia, y eso es algo que la IA simplemente no puede hacer”.
Según varias personas con conocimiento de sus procesos, muchos empleadores importantes tienen una actitud de tolerancia cero hacia el uso de IA. Las cuatro grandes firmas de contabilidad (Deloitte, EY, PwC y KPMG) han advertido a los graduados que no utilicen IA en sus solicitudes.
Un número cada vez mayor de candidatos también están utilizando IA generativa para hacer trampa en las evaluaciones de reclutamiento.
“En los últimos 18 meses, he visto el nivel de agitación más significativo que jamás haya existido por parte de los empleadores”, dijo Jamie Betts, fundador y director de productos de Neurosight, una consultora que asesora a empresas como Virgin Media, Grant Thornton y el NHS sobre pruebas psicométricas.
Betts destacó el sector de carreras tempranas, donde los solicitantes tienden a ser más jóvenes y “muy hábiles” en el uso de IA generativa avanzada y “capaces de evitar la detección”.
Neurosight, en una encuesta reciente realizada a 1.500 estudiantes que buscaban empleo, descubrió que el 57 por ciento había utilizado ChatGPT para respaldar sus solicitudes de empleo.
También descubrió que aquellos que usaban la versión gratuita de ChatGPT tenían menos probabilidades de pasar las pruebas psicométricas, mientras que aquellos que usaban la versión paga tenían mayores probabilidades de hacerlo.
Betts dijo que una cuarta parte de los solicitantes de empleo que pagaron por ChatGPT aprobaron “con gran éxito” y son “abrumadoramente aquellos de orígenes socioeconómicos más altos, solicitantes varones, sin discapacidades, en su mayoría blancos porque existe una correlación con el estatus socioeconómico”.
Muchos empleadores y reclutadores tienen la esperanza de que, si un candidato ha hecho trampa o mentido en el proceso, la entrevista de trabajo final, ya sea en persona o virtual, lo descubra.
“Los candidatos se están volviendo bastante perezosos en cuanto a cómo destacarse en el mercado laboral, por lo que simplemente recurren a la IA generativa para obtener una versión inflada de su experiencia real”, dijo Ross Crook, director general global de la agencia de contratación Morgan McKinley.
“En estos momentos todo se está automatizando tanto como es posible, pero… siempre será necesaria la interacción entre personas antes de la selección final”.
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