La exageración y la demanda de zapatillas y productos de edición limitada no muestran signos de desaceleración. Un estudio realizado por Ypulse, una firma de análisis Gen Z y Millennial con sede en Nueva York, muestra que dos de cada cinco personas en este grupo de edad han comprado un producto de edición limitada.
La estrategia de las gotas, es decir, la venta por tiempo limitado de ropa de calle y zapatillas, por ejemplo, ahora también se usa en otras industrias con estrategias de marketing y ventas similares. Se lanzan ediciones especiales o artículos limitados para atraer la atención de los clientes.
Para estos, las gotas tienen su precio. Las ediciones limitadas suelen ser más caras que las colecciones “normales”. También son más difíciles de conseguir, no solo, sino más recientemente, porque los bots exploran los sitios web para comprarlos al por mayor.
Para aprovechar las últimas ofertas, algunos compradores han solicitado la ayuda de bots de inteligencia artificial (IA) que están diseñados específicamente para comprar productos de edición limitada. Estos bots no son ilegales. De hecho, los bots se utilizan para rastrear muchos de los sitios web que usamos todos los días, lo que significa que buscan términos o imágenes. Sin embargo, estos bots se utilizan principalmente para revender los productos comprados a un precio mucho más alto, lo que provoca irritación en la comunidad de zapatillas y ropa de calle.
Uso de bots para comprar productos de edición limitada
Aunque muchas empresas, como Adidas y Nike, aseguran sus sitios web para bloquear y protegerse de estos bots en interés de sus clientes, los programas pueden pasar ocasionalmente.
“Estos bots son un punto delicado para muchos fanáticos de las zapatillas que no pueden comprar productos codiciados. Los bots pueden causar problemas tanto para las marcas como para los clientes, como la reducción de la lealtad a la marca y la pérdida de ventas”, dijo a FashionUnited Josh Herbert, director de Captain Creps, un sitio web que publica noticias sobre zapatillas y el lanzamiento de nuevos lanzamientos.
“Si los clientes pierden sus zapatillas debido a los bots, es menos probable que vuelvan a intentarlo en el futuro. También pueden estar insatisfechos con la marca, ya que permiten que aparezcan estos bots. Esto conduce a menores ingresos para las empresas y, en última instancia, puede arrojarles una mala luz. No está claro qué se está haciendo en este momento para combatir este problema, pero las grandes marcas han asegurado que son conscientes del problema y están haciendo todo lo posible para prevenirlo”.
“La reventa de zapatillas no es necesariamente un problema per se, pero cuando la gente se aprovecha de eso y usa bots para comprar al por mayor, le da al mercado una mala reputación”.
Cuando una marca ha lanzado un artículo de edición limitada en línea, ha invertido en marketing en línea y ha generado suficiente expectación y entusiasmo para garantizar una venta completa, los clientes reales están en desventaja cuando unos pocos bots adquieren la mayor parte del inventario. Dado que los bots de zapatillas y minoristas aún no son ilegales, detenerlos es difícil.
Si bien el sitio web de la etiqueta aún genera ventas, la marca no puede establecer relaciones a largo plazo con sus clientes porque los bots están expulsando a las personas, según Kasada, una plataforma que tiene como objetivo rastrear y disuadir a los bots.
Empresas como Kasada, fundada en Australia, ofrecen soluciones anti-bot y protección para garantizar las ventas a personas reales y evitar daños a la reputación y posibles caídas del sitio web.
Aún así, la industria de los bots está en auge y hay videos de bricolaje en YouTube que explican cómo crearlos. Por lo tanto, es importante que las marcas estén siempre un paso por delante de los programas.
Este artículo fue publicado en FashionUnited.com. Traducción y edición: Barbara Russ
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