Lo que la moda de segunda mano ofrece marcas de lujo y viceversa

El 14 de abril, la plataforma de reventa colectiva Vestiaire publicó su barómetro de las marcas de moda más populares en el mercado de segunda mano. En la categoría de bolsos de lujo, Chanel lidera la clasificación con la mayor cantidad de vistas al producto por usuario: en el interior, seguido de Louis Vuitton y Hermès. Pero, ¿qué ganan las marcas de lujo cuando brillan en el mercado de reventa?

Imagen como inversión

Los artículos de cuero de Gucci, que están en el cuarto lugar en la clasificación del Vestiaire Collective, disfrutan de popularidad ininterrumpida en el mercado de segunda mano. Esta declaración ilustra el nivel continuo de conveniencia de la marca, a pesar de la disminución de las ventas de nuevos productos en los últimos trimestres. Y esta popularidad demuestra ser crucial para el atractivo a largo plazo de sus artículos de culto.

De hecho, cuando los artículos de lujo mantienen un alto valor en el mercado de bienes usados, los consumidores tienden a considerarlo más como una inversión que como una mera edición. Esto puede estimular a Neukund: adentro para comprar, ya que sabe que puede obtener parte de su dinero más tarde, o incluso obtener ganancias si se trata de reventa de una bolsa de Birkin de Hermès.

Esta lógica, que combina nuevos productos con productos de segunda mano, actualmente afecta principalmente a los clásicos de las marcas de lujo. Por lo tanto, no es sorprendente leer en el 2024 del Grupo Kering (propietario de Gucci) que las ventas de artículos de cuero de la marca fueron estimuladas en particular por el éxito de artículos de culto como la bolsa Jackie, cuyo nombre también aparece en el informe colectivo Vestiaire como uno de los favoritos en su plataforma de reventa.

La moda prêt-à-porter de las grandes marcas de lujo no es de ninguna manera inferior. En enero de 2025, la casa de subastas de Maurice Subasta escribió historia con la extraordinaria venta de una colección Martin Margiela para la suma récord (en Francia) de 1,889,000 euros. La prueba de que la ropa de lujo también puede convertirse en una inversión, aunque los artículos de cuero como los bolsos siguen siendo la categoría más popular para productos de segunda mano.

En Prêt-à-Porters, las casas de subastas juegan un papel importante en el aumento del valor de las piezas. Si bien los artículos de cuero aparentemente pueden prescindir fácilmente sin este canal de ventas para obtener valor en los ojos de los consumidores, la ropa necesita el formato de la subasta para inspeccionar a los expertos y, por lo tanto, como un “sistema” serio por parte de los compradores: ser validados en el interior, que a menudo son más coleccionistas: dentro o un museo como consumidor: dentro.

Hoy, la imagen de inversión asociada con el lujo Prêt-à-Porter todavía es limitada. Sin embargo, se puede afirmar que las subastas de artículos de grandes casas de moda a menudo reciben informes de medios positivos y, por lo tanto, fortalecen el prestigio de la marca en el mercado de nuevos bienes al darle una imagen del patrimonio cultural. Las marcas han aceptado durante mucho tiempo este tema y trabajan regularmente con grandes casas de subastas como Sotheby’s.

Mercado de segunda mano no canibalización del mercado de nuevos bienes

En la conciencia de que ahora los consideran una forma de invertir su dinero por los consumidores: el marquín módem clasifica su narración más que nunca en origen histórico y artesanía. Dos argumentos cruciales que influyen positivamente en el valor de sus productos en el área de segunda mano y al mismo tiempo muestran que la calidad en las colecciones actuales todavía está presente y no solo se refiere a los modelos más antiguos. Debido a que no se trata de evitar a los consumidores: alejarse de la nueva compra y, en cambio, hacer que sea sabroso comprar, aunque el miedo se sobreestima que el mercado de segunda mano está canibalizando el nuevo mercado de bienes.

Los estudios muestran que una parte importante de los compradores: dentro de los productos de segunda mano de lujo de los consumidores son: dentro de que estas marcas no necesariamente habrían comprado a un nuevo precio. Según un estudio realizado por el Boston Consulting Group, el 71 por ciento de los compradores de segunda mano compran: las marcas dentro de las marcas que no podían permitirse la primera mano. Esto muestra que el mercado de segunda mano está expandiendo a los consumidores: base interna para marcas de lujo en lugar de evitar compradores: para evitar el interior de la nueva compra.

Cliente: vinculación interna y nueva frecuencia: adquisición interna

Además de la influencia en la imagen de la marca, el mercado de segunda mano también puede tener un impacto directo en las ventas de nuevos productos gracias a los programas de recompra de algunas marcas.

Si bien las marcas premium generalmente integran una categoría de segunda mano directamente en su tienda en línea, solo unas pocas marcas de lujo lo hacen. Sin embargo, esto no significa que no juegues un papel activo en el mercado de reventa. Varios de ellos han recibido asociaciones con plataformas especializadas. Esta cooperación le permite hacer varias cosas: algunas de ellas pueden beneficiarse directamente de las cantidades generadas por la reventa de sus productos, atan a los clientes existentes: vinculen y ganen nuevas, pero sobre todo recuperar el control relativo sobre la cadena de suministro posterior.

Los comentarios de las boutiques y los minoristas en línea han sido durante mucho tiempo la mayor importancia: dentro para marcas y grupos de lujo como Kering, Richemont o LVMH. Sin embargo, esta información se pierde en el mercado de segunda mano. En lugar de dejar espacio para la incertidumbre, varias marcas han recuperado el control de la parte aguas abajo de la cadena de suministro, que representa la reventa.

Por ejemplo, Gucci ha lanzado un programa de recompra con Vestiaire Collective, que ofrece a los propietarios: dentro de un bolsillo de la marca florentina para evaluar sus piezas en las boutiques autorizadas y hacer que se vuelva a comprar. A cambio, Neukund: dentro de un crédito que puede canjear en ciertas salidas de ventas de la marca. La casa de moda Chloé ofrece un sistema similar, así como con Vestiaire Collective.

“Hoy contamos más de una docena de socios: la mayoría de los públicos, otros aún en la etapa piloto”, explica Vestiaire Collective por correo electrónico cuando preguntamos “aprobado por la marca” después del servicio introducido en 2021.

La funcionalidad del servicio se lleva a cabo de acuerdo con el siguiente principio: se le pide al cliente que envíe sus artículos dentro. Luego, la plataforma presenta una oferta de rendición hecha a medida dentro de las 48 horas. Después de recibir en el campamento de Vestiaire Collective, la marca de socios, que ha hecho posible el servicio, notifica y exhibe al vendedor: dentro de un cupón. Vestiaire Collective enfatiza que el número de sus socios: el interior ha aumentado desde la apertura del servicio.

Chanel, una de las marcas de lujo más populares en el mercado de segunda mano, también ha expresado su interés en recuperar el control sobre el ciclo de vida de sus productos vendidos. Según el brillo medio, la casa de moda francesa ha estado utilizando pesos pesados ​​del mercado de segunda mano de lujo durante más de cinco años para recopilar tanta información como sea posible, particularmente modelos buscados y similares sobre el potencial de este segmento.

Relaciones ilimitadas con los clientes: dentro

Aunque las marcas de lujo abren el mercado de segunda mano a través de asociaciones con compañías especializadas, la vida de los productos aún podría deslizarse después de la primera venta si no deciden integrar NFC o chips RFID en sus productos. Estas tecnologías permiten, entre otras cosas, saber si el artículo vuelve a la circulación en el mercado de segunda mano, pero eso no es todo.

La otra gran ventaja es que el chip NFC o RFID puede establecer una conexión directa entre la marca y el propietario: en un producto, incluso si se compró. Después del escaneo, la marca puede comunicar contenido personalizado, como instrucciones de atención, ofrecer servicios exclusivos (mantenimiento, autenticación gratuita) e incluso fomentar la reventa en una plataforma de socios.

La combinación de tecnologías de segunda mano y de mano, como chips electrónicos, permite a las marcas de lujo expandir a sus clientes: una relación interna mucho más allá de las fronteras habituales. Una bolsa de Chanel vendida en París puede aterrizar en Lagos o Seúl unos meses después. Con un chip NFC o RFID, la casa de lujo puede identificar dónde circula el producto, incluso sin presente físicamente, y puede crear una primera conexión con el comprador: dentro en una región que no ha sido cubierta. CLIENTES: La relación interna se vuelve casi ilimitada.