Al lanzar la búsqueda de un nuevo director ejecutivo de Twitter, Elon Musk no ha hecho que el trabajo suene atractivo. Después de que una encuesta de los propios usuarios de Twitter pidiera que el empresario dejara el cargo de director ejecutivo, tuiteó que cualquiera “lo suficientemente tonto como para tomar el trabajo” “tiene que gustarme mucho el dolor”.
Sin embargo, es su propio alboroto a través de Twitter en las ocho semanas desde que lo compró lo que ha hecho mucho para explicar los desafíos que enfrentará su sucesor: una fuerza laboral traumatizada y reducida, anunciantes que desertan, usuarios polarizados y enojados, y políticos y competidores que huelen sangre. .
Un co-inversor y partidario de Twitter predice que la salvaje reducción de costos de Musk demostrará ser un golpe beneficioso para el sistema, despejando el camino para una nueva cultura empresarial. Pero también ha dejado herido a Twitter y ha aumentado el riesgo de que tenga problemas con funciones esenciales, como el mantenimiento de su infraestructura técnica.
La reducción salvaje al menos dejará al nuevo CEO con un grado de estabilidad financiera, si se le cree a Musk. Afirmó esta semana que los drásticos recortes de empleos equilibrarán nuevamente las finanzas de Twitter, a pesar de los ingresos proyectados de solo $ 3 mil millones el próximo año, un 40 por ciento menos que el último año como empresa pública. Sin embargo, es difícil escapar a la conclusión de que, al tratar de salvar el pueblo, ha estado peligrosamente cerca de quemarlo hasta los cimientos.
Esto pondrá al próximo CEO en una posición muy diferente a la de los líderes que Musk ha elevado en sus otras compañías. Esos negocios se construyeron desde cero en torno a misiones elevadas que implicaron grandes desafíos de ingeniería, como la construcción de vehículos eléctricos o cohetes espaciales.
Eso ha definido al teniente arquetípico de Musk: técnicamente consumado, llegando a la cima a través de una organización dirigida por ingeniería donde la velocidad de acción es primordial. Según todas las apariencias externas, son intensamente leales y es probable que nunca desafíen al jefe en los grandes problemas o roben demasiado protagonismo. Típico de la raza es Gwynne Shotwell, una ejecutiva aeroespacial que se unió a SpaceX en 2002, el año en que Musk la fundó, y ascendió hasta convertirse en presidenta y directora de operaciones.
Hay diferencias importantes en Twitter. Una es que Musk ha dicho que está buscando un CEO, un título que se ha reservado en Tesla y SpaceX. Eso sugiere que quiere transferir más responsabilidades para reconstruir la organización, desde la dotación de personal hasta la reparación de las relaciones con los anunciantes, aunque parece poco probable que ceda todo el control sobre las políticas de contenido de la empresa.
Eso podría apuntar a un CEO con experiencia en redes sociales y un sólido historial comercial, una de las razones, quizás inevitables, por las que el nombre de la ex número dos de Facebook, Sheryl Sandberg, ha sido ampliamente promocionado. Pero después de abandonar una exitosa carrera en las redes sociales en la cima, Sandberg parece una persona poco probable que se inscriba en las travesuras trumpianas de Musk en Twitter.
Otros que están más cerca de la forma de pensar de Musk, y que ya han participado en su revisión de Twitter, incluyen a David Sacks, quien una vez dirigió la red social empresarial Yammer, y los inversores Jason Calacanis y Sriram Krishnan.
Sin embargo, si la razón de Musk para comprar Twitter fue defender la libertad de expresión y luchar contra la cultura del “despertar”, también ha jugado con un desafío de ingeniería que podría hacer que Twitter sea más similar a sus otras compañías. Musk ha reflexionado sobre tratar de convertirlo en una “aplicación de todo”, algo que satisfaga muchas de las necesidades diarias de sus usuarios en un solo lugar.
Agregar pagos es un primer paso, una razón por la cual la especulación ha recaído sobre ejecutivos como Sarah Friar, jefa de la aplicación social Nextdoor y ex directora financiera de la compañía de pagos de Jack Dorsey, Bloc; o David Marcus, un exejecutivo de PayPal que en un momento dirigió la criptomoneda de Facebook. Sin embargo, ninguno de los dos tiene la sólida formación en ingeniería que los haría aptos para una de las empresas de Musk.
Una persona que podría encajar a la perfección, de acuerdo a Cathie Wood, inversionista en acciones de crecimiento, es Bret Taylor, el ex presidente de Twitter que recientemente renunció como codirector ejecutivo de Salesforce y ocupó puestos clave en el pasado en Google y Facebook. Su comportamiento firme e imperturbable también podría representar un equilibrio para el impetuoso Musk.
Es imposible predecir si él, o cualquier otro candidato potencial, querría unirse al voluble Musk. Pero con uno de los trabajos más destacados de Silicon Valley en juego, es probable que no haya escasez de candidatos dispuestos.
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