En el centro de llamadas de emergencia de la policía faltan una media de diez empleados en cada turno Foto: Davids/Boillot
Por Axel Lier
¡Centro de llamadas de emergencia en necesidad! Mal horario de trabajo, apenas plazas de aparcamiento y un trabajo de oficina mentalmente duro en una oficina diáfana durante mucho tiempo: el centro de situación y control de operaciones policiales (ELZ) tiene un gran problema de personal.
Se supone que allí trabajan 308 funcionarios, que atienden 1,34 millones de llamadas al año. Pero solo están ocupados 266 puestos de trabajo, 48 de los cuales están de baja por enfermedad.
“En promedio, diez empleados están actualmente desaparecidos cuando comienza un turno”, admitió la policía cuando BZ le preguntó. La tasa de enfermedad es del 18 por ciento.
Se reconoció una “necesidad inmediata de actuación por parte de la dirección de las autoridades”, según consta en un oficio policial interno. El apoyo es importante “para ser percibido como una autoridad confiable y profesional en la población en el futuro”.
Ahora, 48 oficiales de policía de las Direcciones 1-5 y la Dirección de Operaciones serán transferidos a ELZ, de forma voluntaria. “Cuatro empleados por semana hasta llegar a la cifra de 48”, dijo un portavoz policial. Los funcionarios deben permanecer allí durante al menos dos años.
“Las condiciones de trabajo en ELZ son precarias”, dice Jörn Badendick, de la asociación profesional de policía “Independiente”. “Después de que no se han encontrado voluntarios, la mayoría de los colegas se ven obligados a ir allí en contra de su voluntad”.
Tal enfoque es lo que Badendick describe como un “camino del escudero”. Según la experiencia, esto da lugar a nuevas ausencias del personal, a veces por enfermedad, y no cambia la situación ni siquiera a corto plazo.
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