Lemke amenaza a las aerolíneas con abolir el principio de pago por adelantado

BERLÍN (Dow Jones) — Debido al actual caos de vuelos, la ministra federal de Protección al Consumidor, Steffi Lemke (Green), amenaza a las aerolíneas con abandonar el principio de prepago en la compra de boletos. Las aerolíneas están obligadas a reembolsar dentro de los siete días y, en ciertos casos, también a una compensación adicional, dijo Lemke a BILD am SONNTAG. “Si vemos que las aerolíneas realmente están incumpliendo sus obligaciones a gran escala, remediaremos la situación. Entonces tendríamos que pensar si realmente tiene sentido que los vuelos se paguen por adelantado”.

Según Lemke, el principio de prepago es un acto de fe por parte de los clientes. “Pagas por un servicio que solo usarás en días, semanas o meses. Si las aerolíneas ya no cumplen con la confianza, tienes que cambiar este principio”. Sin embargo, Lemke confió en que su mensaje llegue a las aerolíneas: “En la situación actual” cuenta con que las aerolíneas cumplan con sus obligaciones. Pero: “Lo comprobaremos con cuidado”.

Lemke conoce el caos de los vuelos por experiencia propia: “Llevo más de una semana esperando mi maleta, que se perdió en algún lugar entre Lisboa y Berlín. Lo siento por los clientes, que tienen razón en estar enojados”.

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DJG/raz

(FIN) Dow Jones Newswires

10 de julio de 2022 02:53 ET (06:53 GMT)