Noticia | 26-05-2023 | 08:45
Los consumidores recibirán una mejor protección frente a productos inflamables, nocivos para la salud o peligrosos para los niños. Para cada producto, el propio fabricante o una persona responsable de la seguridad del producto debe estar establecido en la UE. De lo contrario, es posible que un producto no se ofrezca en Europa y los Países Bajos. Estas reglas se aplican a los productos que están a la venta en tiendas físicas y en plataformas en línea. Si un producto específico ha sido designado como inseguro por un supervisor, las plataformas en línea en la UE también deben eliminar todos los productos idénticos a pedido de esa autoridad.
Los requisitos más estrictos son necesarios porque las mismas reglas para la seguridad del producto o la protección del consumidor no se aplican en países fuera de la UE. Las plataformas en línea han comenzado a vender cada vez más productos de Asia y América directamente a los consumidores europeos en los últimos años. Esto no solo ha dado lugar a una competencia desleal para los empresarios holandeses, sino también a productos más inseguros o ilegales que no están disponibles ni permitidos en la UE. En caso de defectos o inseguridad, los consumidores suelen tener dificultades para ponerse en contacto con vendedores de países fuera de la UE.
Ministro Micky Adriaansens (Asuntos Económicos y Clima): “No se puede ir lo suficientemente lejos para sacar del mercado productos inseguros y proteger a los consumidores. También debemos excluir productos defectuosos de países no pertenecientes a la UE en plataformas en línea a través de la llamada importación directa. Ese ha sido el esfuerzo holandés en la UE, que ahora ha dado lugar a nuevas normas contra los productos inseguros que pueden causar lesiones, por ejemplo. Además, es más fácil para usted como consumidor hacer valer sus derechos. También abordamos la competencia desleal de esta manera. Eso es bueno para los empresarios holandeses que cumplen con las normas de seguridad de los productos”.
Más derechos para retiros de productos inseguros
Los consumidores también tienen más derechos en la situación en la que un producto comprado no es seguro y el vendedor tiene que retirarlo. El vendedor debe entonces ofrecer siempre al menos dos de las siguientes tres opciones: un producto de reemplazo seguro del mismo valor original, reparar el producto de tal manera que sea seguro o devolver el precio total de compra al consumidor.
Nuevo Reglamento General de Seguridad de Productos de la UE
Estas y otras normas forman parte del nuevo Reglamento General de Seguridad de Productos de la UE, que sustituye a una directiva de 2001 y que también se aplica a todos los productos para los que aún no existen normas de seguridad específicas. Después de un período de transición, las regulaciones se aplicarán en toda la UE a partir del 13 de diciembre de 2024 y se incluirán en la Ley de productos básicos en los Países Bajos. Como supervisor, la Autoridad de Seguridad de Alimentos y Productos de Consumo de los Países Bajos (NVWA) hará cumplir las normas legales en los Países Bajos y trabajará junto con los supervisores nacionales en otros países de la UE.
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