¿QUIERES dominar el arte de la etiqueta telefónica educada?
Entonces puede que sea el momento de hacer sonar los cambios.
Dependiendo de la edad de la persona con la que se contacte, un mensaje de voz largo o una llamada sin enviar un mensaje de texto previo podría estar mal visto, y las generaciones más jóvenes definitivamente deberían evitar transmitir sus conversaciones por el altavoz.
El consejo proviene del manual de sociedad Debrett’s, que ha publicado su guía de etiqueta móvil.
El experto William Hanson, de 34 años, dijo: “Cada generación tiene una relación diferente con su teléfono, y es importante ser consciente de los peligros y las diferencias, ya que puede ser un campo minado.
“Siempre hay excepciones, pero las generaciones mayores, que habrían crecido con un teléfono fijo en casa, quieren hablar, mientras que las generaciones más jóvenes prefieren enviar mensajes de texto”.
Aquí, Sarah Arnold revela la guía de William sobre la etiqueta telefónica moderna para cada grupo de edad.
MILENARIOS (27-42)
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- INTENTE ser tolerante cuando las personas mayores que llaman dejen mensajes de voz y no los ignore.
- NO atienda llamadas al estilo aprendiz con un altavoz, con el teléfono cerca de la boca en público. Funciona muy bien en la televisión, pero el transporte público no es tu escenario personal. No eres lo más importante del planeta Tierra.
- NUNCA, jamás envíes mensajes de texto de condolencia. Si bien ya no escribimos tarjetas o cartas tanto como antes, este es definitivamente el momento para hacerlo. Alternativamente, teléfono.
- NO reproduzca música, mire TikTok ni escuche ningún audio sin auriculares. Si todos estuviéramos sentados en el autobús haciendo eso, no podrías oír nada.
- CONSIDERE el uso de notas de voz. En los textos no hay contexto de tono.
- TU teléfono no tiene que estar conectado a ti las 24 horas del día. Utilice “no molestar” de vez en cuando.
GEN X (43-58)
4
- Si bien muchas personas en este grupo de edad normalmente se sienten bien con solo levantar su teléfono móvil, no todos sienten lo mismo. Si es de la Generación X a la Generación X o mayor, simplemente llame. Pero si llamas a alguien más joven, envía primero un mensaje de texto de cortesía.
- NO realices múltiples tareas mientras hablas por teléfono: debes prestar toda tu atención a la persona con la que estás hablando.
- SI no puede contestar, utilice uno de sus textos de respuesta habituales, como: “Lo siento, estoy en una reunión en este momento”. No los cortes simplemente.
- NO uses tu teléfono en la mesa. La Generación X tiende a ser la peor culpable de esto.
- RECUERDA, no tienes que tomar una foto mal posada de cada ocasión social o de cada plato de comida que comes para tu Facebook/Instagram.
- MUCHOS millennials no escuchan los mensajes de voz, por lo que envían mensajes de texto o usan notas de voz.
BOOMERS (59-77)
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- SIEMPRE envíe un mensaje de texto antes de llamar a los millennials y aprenda cómo hacerlo si aún no lo sabe.
- NO hables interminablemente: los teléfonos móviles pueden calentarse si la llamada se prolonga demasiado.
- SI tienes que dejar un mensaje de voz, no lo conviertas en un monólogo.
- Es posible que las llamadas anunciadas por la luna no sean respondidas. La persona con la que intentas hablar puede estar ocupada y muchos jóvenes ya no escuchan los mensajes de voz.
- NO grites por teléfono. Los hombres de cierta edad son los peores culpables de realizar llamadas de negocios en auge en lugares públicos. Es muy irritante.
- EVITE ser un timbre repetido. Haga una llamada, déjela por un par de horas (no cinco minutos) antes de volver a intentarlo y luego envíe un mensaje de texto pidiéndoles que le devuelvan la llamada.
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