5) ¿Cómo se decidirá la asignación al nuevo servicio?
La cesión se decidirá mediante una subasta que tuvo lugar el pasado 10 de enero y en cuya base se identificaron provisionalmente los operadores adjudicatarios del nuevo servicio que comenzará a partir de julio en las 26 zonas en las que está dividido el territorio italiano. Se trata de Enel (7 lotes), Hera (7 lotes), Edison (4), Illumia (3), Iren (2) y A2A (2), E.On (1 lote). El resultado final de la carrera se conocerá el 6 de febrero: para esa fecha estará disponible el cuadro completo de los ganadores y las zonas en las que deberán moverse.
6) ¿Cambiará algo de aquí a julio para los usuarios?
Absolutamente no, pero en cualquier momento puedes pasarte al mercado libre evaluando las diferentes propuestas disponibles. Sin embargo, si se decide permanecer en mayor protección, a partir de julio, con la primera factura útil, los usuarios sabrán a qué operador han sido asignados en función del resultado de los procedimientos de concurso y a qué tarifa estarán sujetos. Tarifa que obviamente debe tener en cuenta la oferta de descuento realizada por el operador durante la subasta.
7) ¿Cuándo llegará la factura del servicio de protección gradual?
Los tiempos de facturación serán bimestrales. No se solicitará garantía al cliente en caso de pago mediante domiciliación bancaria, giro postal o tarjeta de crédito. En todos los demás casos, sin embargo, se cobrará un depósito de garantía en la primera factura, equivalente a 11,5 euros por cada kilovatio de potencia comprometida contractualmente. Los métodos de pago podrán ser los siguientes: domiciliación bancaria, postal o tarjeta de crédito o comprobante de pago.
8) ¿Existen riesgos si no se toma ninguna decisión?
No hay riesgo ni habrá interrupciones en el suministro. Y, en cualquier momento, siempre podrás optar por alguna oferta en el mercado libre. Para llevar a cabo una evaluación informada de las propuestas en el mercado, la Autoridad ha desarrollado un comparador neutral disponible en www.ilportaleofferte.it lo que permite comparar las propuestas del mercado. El portal contiene un buscador que permite visualizar propuestas de precio fijo y precio variable y también verificar las características de una oferta sugerida por el vendedor ingresando el código presente en la factura en la que llegó la propuesta.
9) ¿La transición afecta a todos los usuarios que aún están bajo protección?
La transición sólo afectará a los clientes no vulnerables (4,5 millones de usuarios). Para todos los demás, alrededor de 4 millones (los llamados vulnerables), la situación es diferente. Estos usuarios, de hecho, seguirán recibiendo el servicio de protección mejorada, incluso después del 1 de julio. Luego, en base a lo dispuesto en el último decreto energético, se pondrá en marcha posteriormente un servicio ad hoc, el servicio de vulnerabilidad, cuyas condiciones serán fijadas por Arera. Por clientes vulnerables nos referimos a aquellos que se encuentran en condiciones económicamente desfavorecidas (por ejemplo, beneficiarios de bonificaciones) o que tienen condiciones de salud graves que requieren el uso de equipos médico-terapéuticos alimentados por electricidad (o cuando estén presentes personas en tales condiciones). Y nuevamente: mayores de 75 años, personas con discapacidad según la ley 104, personas que tienen un usuario en un alojamiento de emergencia tras acontecimientos calamitosos o aquellas que tienen un usuario en una isla más pequeña no interconectada.
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