Para garantizar que esta etiqueta sea correcta, Woonconcept también ha contratado a SKB-IKOB, una agencia independiente que supervisa a nivel nacional el proceso de concesión de etiquetas energéticas. «Esta etiqueta está muy bien redactada», dijo la agencia. «La empresa que lo hizo antes hizo varias cosas claramente equivocadas».
Por ejemplo, se incluyeron en el proceso renovaciones que no se llevaron a cabo y se incluyó una etiqueta para una vivienda para un gran grupo de otras viviendas. El director Van Halteren señala además que muchos hogares recibieron entonces la etiqueta energética de un solo golpe.
Esta es una razón para que Woonconcept vuelva a repasar todo. Vuelve a emitir una etiqueta energética para todas sus casas en Koedijkslanden. «Y también vamos a ampliar la investigación», añade Windy ter Horst, director inmobiliario de Woonconcept. «¿Es sólo Koedijkslanden o es más grande? También veremos otros barrios de Meppel». Las casas de Steenwijk y Hoogeveen también se incluyen en la investigación.
No sólo se tendrá en cuenta la etiqueta energética, sino también todo lo que conlleva. Para los residentes, a menudo se trata del alquiler. Se ha incrementado tras una etiqueta energética. «Quizás los residentes hayan pagado demasiado. Nos gustaría investigar junto con los residentes cuál es una buena manera de solucionar este problema», afirma Van Halteren.
El director dice estar sorprendido por los resultados. En cualquier caso, aprendió una gran lección a través de la investigación. «Tenemos que tomar el asunto en nuestras propias manos. Hemos confiado durante demasiado tiempo en lo que había en nuestros sistemas. Pero los residentes tenían razón. Ellos, como expertos en su propia casa, tenían una mejor visión de la casa. Queremos Empezaremos esta noche a comunicarnos mejor con los inquilinos». Se ha acordado reunirse al menos una vez al mes.