El número del servicio médico de guardia 116117 es actualmente muy frecuentado (imagen del símbolo) Foto: imagen alianza/dpa
Desde BZ/dpa
La ola de resfriados en Berlín está provocando actualmente largos tiempos de espera para el número médico de guardia 116 117. Hace unos días, las personas que llamaban tenían que esperar una media de unos 26 minutos para recibir asesoramiento.
Esto fue anunciado por la Asociación de Médicos de Seguros de Salud Estatutarios (KV) de Berlín el viernes. Esto es 15 minutos más que el promedio anual. De las aproximadamente 1.000 personas que llamaron, una de cada cuatro habría contactado con el servicio de guardia a causa de una infección de gripe.
Los dos médicos consultores hablaron por teléfono con un promedio de 18 personas por hora; el servicio de guardia estaba al límite en esos días, dijo Burkhard Ruppert, director ejecutivo de KV Berlin, según el anuncio.
“No solo las prácticas y los hospitales están actualmente muy ocupados debido a la actual ola de resfriados. La atención de emergencia proporcionada por KV Berlín también está llegando a sus límites”.
Ruppert pidió al gobierno federal que proporcione más fondos para la atención de emergencia ambulatoria. A partir de enero, debido a la situación financiera, solo se utilizará un médico de consulta durante la semana, en lugar de dos por turno como antes. “Los tiempos de espera en el 116 117 aumentarán y aún más pacientes contactarán con el 112 o acudirán a urgencias”, criticó el director general.
Las personas pueden llamar al número 116 117 fuera del horario de oficina. Los médicos al teléfono ayudan con enfermedades con las que de otro modo los pacientes irían a la consulta y cuyo tratamiento no puede esperar hasta el día siguiente. El número no es adecuado para emergencias que amenazan la vida.
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