La industria de la moda está acelerando su avance tecnológico en toda la cadena de valor. Las principales marcas y minoristas planean duplicar su gasto en nuevas tecnologías en los próximos años. Esta es la conclusión del nuevo estudio “The State of Fashion: Technology”, que fue realizado en conjunto por la revista de la industria The Business of Fashion (BoF) y la consultora McKinsey & Company.
Actualmente: Centrarse en tecnologías que hacen que el comercio minorista sea más flexible, sostenible y atractivo
Como muestra el estudio, se espera que las empresas de moda aumenten su inversión en tecnología del 1,6 al 1,8 por ciento de las ventas en 2021 al 3,0 al 3,5 por ciento en 2030.
En 2021, el valor de las 50 principales inversiones en tecnología en la industria de la moda aumentó un 66 % en comparación con 2019, con un total de 16 200 millones de USD, según un análisis de McKinsey basado en datos de la plataforma de información empresarial Crunchbase-Dollar. Estas inversiones se destinaron a minoristas de moda o empresas que venden productos o servicios a empresas de moda, en lugar de marcas de moda. Aproximadamente el 55 por ciento de la inversión se destinó al comercio electrónico, que se ha beneficiado del aumento de las compras en línea impulsado por la pandemia. Las tecnologías de pago, incluidas las empresas de compra ahora y pago posterior, en el comercio social y la reventa representaron la mayor parte del resto, seguidas por las empresas de cadena de suministro y logística, y las empresas involucradas en NFT o tecnologías de realidad virtual.
Futuro: Centrarse en tecnologías competitivas
Todavía hay solo unas pocas marcas que han introducido tecnologías con éxito y de manera competitiva. Pero aquellos que invierten pueden ver el efecto positivo en sus ganancias, dicen los autores del estudio. Las empresas que ya están utilizando tecnologías de IA para sus negocios a fin de aumentar la eficiencia operativa y mejorar la retención de clientes podrían ver un aumento acumulativo en el flujo de caja del 118 por ciento para 2030, continúa el estudio. Las organizaciones que recién comienzan a usar IA podrían ver un aumento de su flujo de caja en un 13 por ciento para 2030.
Según el estudio, las tres principales áreas en las que los ejecutivos de la industria de la moda quieren invertir de aquí a 2025 son: personalización, tecnologías en la tienda y gestión integral de la cadena de valor.
La industria está preocupada por cinco cuestiones tecnológicas clave
Metaverso: El Metaverso ya ha llegado a la industria de la moda. Incluso si esto solo se dirige a un pequeño grupo objetivo en este momento, las marcas podrían generar hasta el cinco por ciento de sus ventas en los próximos dos a cinco años con oportunidades comerciales relacionadas con Metaversum.
Personalización: el acceso a los clientes en línea es cada vez más costoso, la personalización, los datos y el marketing y el comercio electrónico respaldados por IA son cada vez más importantes. Las experiencias personales son cruciales para la lealtad del cliente a largo plazo.
Integración física: a pesar de la tendencia acelerada hacia las compras en línea, la investigación muestra que los clientes aún prefieren comprar en la tienda para poder examinar los productos en su tiempo libre antes de realizar una compra. La conexión de tiendas a través de aplicaciones móviles y microcumplimiento desarrollará aún más el papel de las tiendas estacionarias.
Integración de extremo a extremo: la aplicación de tecnologías compatibles con IA para analizar la cadena de valor aún está en pañales y, por lo general, solo se realiza de forma selectiva y en silos. El objetivo será integrar toda la cadena de valor de extremo a extremo para explotar todo el potencial de optimización interfuncional y hacer que los procesos sean más eficientes y rentables. El aprendizaje automático y la computación en la nube se encuentran entre las tecnologías clave que las marcas pueden utilizar para lograr este objetivo.
Trazabilidad: La transparencia requiere la trazabilidad de los procesos y es la clave para una producción social y ambientalmente responsable. Los sistemas de seguimiento basados en software de seguimiento y big data pueden ayudar a las marcas de moda a realizar un seguimiento de sus cadenas de suministro.
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