La seguridad de los conductores y viajeros de los autobuses Qbuzz nunca ha estado en riesgo debido a un sistema de comunicación defectuoso. Así lo afirmó la Secretaria de Estado de Infraestructuras y Gestión del Agua, Vivianne Heijnen, en respuesta a las preguntas parlamentarias del SP.
El partido formuló preguntas en respuesta a una encuesta realizada por el sindicato FNV. Según FNV, la seguridad estaba en juego porque, en caso de fallo del sistema de comunicación, no se puede contactar rápidamente con la sala de control en caso de incidentes.
La Secretaria de Estado Heijnen afirma que ha estado en contacto con Qbuzz y con la agencia de transporte público Groningen Drenthe. «El botón de emergencia que garantiza la seguridad ha funcionado en todo momento.» Según ella, no existen riesgos de seguridad asociados con el sistema de comunicación que utiliza Qbuzz. El sindicato ahora también lo ha reconocido, afirma Heijnen.
El sindicato afirma que el sistema de comunicación, la llamada caja IVU, a menudo se estropea y que su puesta en funcionamiento lleva «mucho tiempo». El 97 por ciento de los conductores indica en la encuesta de FNV que el sistema no funciona correctamente. «Los autobuses modernos tienen a bordo varios sistemas que deben ponerse en marcha al inicio del servicio. Sólo que el sistema de pago a veces tiene que afrontar un tiempo de arranque más largo. Este es un sistema diferente al de la caja IVU», afirmó el Secretario de Estado .
Los fallos en ese sistema de pago han provocado retrasos en «un pequeño número» de viajes. Qbuzz ha informado al Secretario de Estado Heijnen que está realizando mejoras en este sentido.