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Una campaña contra el uso compartido de contraseñas ayudó a Netflix a agregar casi 6 millones de suscriptores, más del doble de lo que los analistas habían pronosticado y validando la estrategia del transmisor para apuntalar su negocio.
Después de sorprender a los inversionistas al perder suscriptores el año pasado, Netflix respondió con dos grandes pasos: presentar una versión más económica de su servicio con anuncios y tratar de limitar el uso compartido de contraseñas, una práctica que había ignorado en gran medida cuando el crecimiento era alto.
En mayo, Netflix tomó medidas enérgicas contra el uso compartido de contraseñas para cuentas en los EE. UU., el Reino Unido y más de otros 100 países. En EE. UU., Netflix les ha dicho a los clientes que si quieren compartir su contraseña, deben pagar $7.99 al mes para agregar a una persona fuera de su hogar, o $6.99 si están dispuestos a tener una cuenta con anuncios.
Esa política parece estar funcionando. En los tres meses hasta fines de junio, Netflix agregó 5,9 millones de suscriptores, muy por encima de las expectativas de Wall Street de 2 millones. “La reacción de cancelación fue baja”, dijo la compañía a los inversionistas el miércoles.
Sin embargo, las acciones de Netflix, que habían ganado más del 8 por ciento en los cinco días previos a la publicación de las ganancias, cayeron más del 5 por ciento después de que la compañía reportara ingresos más débiles.
Los ingresos trimestrales de Netflix aumentaron a 8.200 millones de dólares, un 3% más que hace un año, pero apenas por debajo de las previsiones de 8.300 millones de dólares. La compañía pronosticó que los ingresos ascenderían a 8.500 millones de dólares en el trimestre actual, por debajo de las previsiones de los analistas de 8.700 millones de dólares.
La represión de contraseñas de Netflix refleja las duras realidades del costoso modelo de transmisión en el que ha sido pionera. Cuando Wall Street estaba más interesado en la transmisión, los inversores miraban más allá de las grandes pérdidas que estaban soportando las empresas, siempre que pudieran seguir agregando suscriptores rápidamente.
Pero a medida que el mercado en general se ha enfriado, los inversores se centran más en las ganancias. La competencia se ha intensificado, con Disney y otros compitiendo con Netflix por los clientes.
Netflix es rentable, mientras que Disney+, Paramount Plus y otros servicios de transmisión rivales siguen perdiendo dinero. Netflix informó el miércoles ingresos netos trimestrales de $ 1.5 mil millones, un 3 por ciento más que en el mismo período hace un año.
La compañía dijo que gastará menos dinero este año debido a la histórica huelga laboral en Hollywood, que ha paralizado la producción de cine y televisión en Estados Unidos. Netflix ahora espera un flujo de efectivo libre de $ 5 mil millones este año, por encima de su estimación anterior de $ 3.5 mil millones.
Paolo Pescatore, analista de PP Foresight, dijo que los resultados eran “un fuerte respaldo” a la estrategia de contraseñas de Netflix, pero advirtió que la represión era una “medida a corto plazo”. Netflix “necesita considerar su estrategia de precios a mediano y largo plazo”, dijo.
Después de caer el año pasado, las acciones de Netflix han regresado en 2023, ganando más del 60 por ciento.
“Si bien hemos logrado un progreso constante este año, tenemos más trabajo por hacer para volver a acelerar nuestro crecimiento”, dijo Netflix a los accionistas en una carta.
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