La **Répression des Fraudes** ha anunciado que ha **instado a Tesla Francia** a « **cesar sus prácticas comerciales engañosas** », tras una investigación que ha revelado varios **incumplimientos** y **faltas** perjudiciales para el consumidor y contrarias a la ley.
Los agentes de la **Dirección General de la Competencia, Consumo y Represión de Fraudes** (DGCCRF) llevaron a cabo una investigación sobre la filial francesa del fabricante de automóviles estadounidense entre **2023 y 2024**, a raíz de varios **informes enviados** a través de SignalConso en 2023, indica la institución en un comunicado.
Una “ausencia de información”
La **Répression des Fraudes** menciona las « **prácticas comerciales engañosas** referentes a la capacidad de conducción totalmente autónoma de los vehículos Tesla, la disponibilidad de ciertas opciones y las ofertas de recompra de los vehículos**». También se ha observado un « **defecto de reembolso** dentro de los plazos para los pedidos en los que los consumidores han ejercido su **derecho de desistimiento**» y una « **ausencia de información previa** sobre las modalidades de entrega, en particular sobre su lugar».
Asimismo, se denuncian contratos de venta sin fecha o plazo ni lugar de entrega del vehículo, que no mencionan el **pago al crédito**, así como **pagos exigidos antes del final del plazo de desistimiento** del consumidor cuando financia su compra a través de un crédito afectado. También se resalta la « **ausencia de un recibo** que valide el pago parcial en efectivo».
Ventas en caída libre en Francia
Tesla Francia tiene un plazo de **cuatro meses** para « **ajustarse a la normativa vigente**». En caso de no cumplir en este plazo, y dada la **gravedad particular** de algunas prácticas, podría imponerse una **multas de 50,000 euros por día de retraso**, advierte la **Répression des Fraudes**.
A la par, el grupo Tesla está experimentando una **desaceleración** significativa en Francia. En mayo, se registraron **721 matriculaciones**, lo que representa una **disminución del 67%** en comparación con el mismo mes de 2024.
En conclusión, la situación de Tesla en Francia resalta la importancia de la transparencia y la honestidad en las prácticas comerciales. Con un entorno regulatorio cada vez más exigente, es fundamental que las empresas se ajusten a la normativa para mantener la confianza del consumidor y evitar sanciones severas. La tecnología y la innovación continúan avanzando, pero deben ir acompañadas de un compromiso real con las prácticas éticas en el mercado.
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