Muchos suscriptores estadounidenses del operador AT&T se llevaron el jueves por la mañana la desagradable sorpresa de no poder hacer llamadas telefónicas ni utilizar Internet a través de sus smartphones. Por el momento no se han encontrado las causas de esta interrupción. Las autoridades estadounidenses están trabajando junto con el gigante de las telecomunicaciones para llegar al fondo de esta historia.
Las razones de la interrupción de la red de AT&T aún no están claras
Ante esta caída de la red, se realizaron cerca de 75.000 denuncias de particulares sobre los servicios que ofrece el operador en muchas ciudades de Estados Unidos. La Agencia de Seguridad de Infraestructuras y Ciberseguridad de Estados Unidos (CISA) ha tomado nota de todas estas denuncias. Su director, Eric Goldstein, anunció que CISA “ Trabajó estrechamente con AT&T para comprender la causa de esta interrupción y sus consecuencias. «.
En el proceso, John Kirby, portavoz del Consejo de Seguridad Nacional, organización que depende directamente de la Casa Blanca, declaró que el FBI y el Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos investigarían esta interrupción. “ En este punto, no hay razón para creer que AT&T haya sufrido un incidente de ciberseguridad, » dijo John Kirby.
Si no se ha descartado la posibilidad de un ciberataque, la causa de este tipo de perturbaciones puede ser un mal funcionamiento del equipo. C’est ce qui s’était produit au Japon en juillet 2022, lorsque le commutateur VoLTE de KDDI, deuxième opérateur du pays, s’est soudainement mis à ne plus fonctionner, entraînant l’une des plus grandes pannes de réseau de l’ historia.
Al despertarse el jueves por la mañana, muchos estadounidenses suscritos a AT&T experimentaron el mismo percance. Muy rápidamente, el operador invitó a sus suscriptores a realizar sus llamadas a través de Wi-Fi, asegurándoles que estaba concentrando todos sus esfuerzos en restablecer el servicio. Al mismo tiempo, las redes de Verizon y T-Mobile, competidores de AT&T, también sufrieron interrupciones, pero mucho menos significativas. Los dos operadores se comunicaron sobre la situación y aseguraron que su red efectivamente estaba funcionando.
A media tarde, el gigante estadounidense de las telecomunicaciones anunció la vuelta a la normalidad, permitiendo a los clientes afectados volver a llamar y conectarse a Internet mediante 4G o 5G. Jim Greer, portavoz de AT&T, se disculpó en nombre de la empresa. Aclaró que el grupo en el futuro tomaría “ medidas para garantizar que sus clientes ya no experimenten tal decepción «. No se ha revelado ninguna información sobre la naturaleza o el alcance exacto de la interrupción.