Tanto la Inspección Económica de la FPS Economía como el Instituto Profesional de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (BIV) están iniciando una investigación sobre el despacho inmobiliario ‘Hans Immo’. Eso sucede después de que HLN reveló que la oficina creó un sitio web de comparación para engañar a los clientes y enviárselos a ellos mismos. “Los consumidores tienen derecho a corregir la información”, dijo la Secretaria de Estado para la Protección del Consumidor, Alexia Bertrand (Open Vld).
Anteriormente, estos editores mostraron que el sitio web www.vastgoedmakelaarCompareren.com envía a los clientes potenciales directamente a la oficina de bienes raíces ‘Hans Immo’. Eso si bien el sitio web promete una comparación justa entre más de 200 corredores. La Inspección Económica de la FPS Economía ahora está abriendo una investigación en respuesta a estos informes. “Hemos hecho un análisis inicial. Hay indicios de que podría haber prácticas comerciales engañosas y obligaciones de información, por ejemplo, información faltante en el sitio web, como los datos de contacto”, dice el portavoz Lien Meurisse.
“Por lo tanto, hemos abierto una investigación, pero aún no podemos sacar ninguna conclusión de esto”, concluye Meurisse. La secretaria de Estado para la Protección del Consumidor, Alexia Bertrand (Open Vld), también quiere que se investiguen los sitios web. “A primera vista, de hecho hay una serie de cosas que no están bien aquí. Por ejemplo, si las promesas sobre el alcance de la comparación son falsas, estamos hablando de engaño y eso está prohibido. Además, también existe la sospecha de críticas falsas y esa práctica ha sido prohibida recientemente. Por lo tanto, está totalmente justificado que la Inspección Económica haya abierto una investigación sobre estas prácticas cuestionables”.
Los consumidores tienen derecho a la información correcta, especialmente cuando se trata de gastos tan grandes que usted, como consumidor, no realiza todos los días.
“Los consumidores tienen derecho a la información correcta, especialmente cuando se trata de gastos importantes, como la compra de una casa”, agrega Bertrand. Y el Instituto Profesional de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria (BIV) también ha abierto una investigación disciplinaria sobre Hans Immo. Al hacerlo, verifican si se han cometido violaciones deontológicas. La agencia inmobiliaria puede arriesgarse a una sanción disciplinaria. El BIV dice que cualquier persona que quiera encontrar un agente inmobiliario reconocido en su región también puede visitar el buscador en el sitio web de BIV.
Si se encontraran infracciones en Hans Immo, la oficina corre el riesgo de recibir multas de entre 208 y 80 000 euros o hasta el 4 por ciento de la facturación anual total en el ejercicio financiero cerrado más reciente.
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