Jane Wurwand es una fuerza de la naturaleza. Para quienes no la conozcan por su nombre, podemos suponer que la conocen por su marca de cuidado de la piel. DermalógicaLa mujer, que ahora tiene 66 años, fundó la marca en 1986 con el objetivo de presentar al mundo una línea de productos personalizables, sin lujos y orientados a los resultados (a diferencia de las marcas de belleza ultrafragantes, efectistas y «milagrosas» que abundaban en ese momento). Con un fuerte énfasis en la educación en persona, a través de Wurwand’s Instituto Internacional de DermatologíaEl evangelio del cuidado de la piel según Jane se difundió rápidamente gracias a sus rigurosas sesiones de formación con esteticistas y a sus incansables esfuerzos de relaciones públicas y marketing.
“En aquella época no había Internet, ni ordenadores portátiles, ni Microsoft Windows”, explica en una reciente llamada por Zoom. “El boca a boca literalmente significaba que tenías que conocer a alguien y contárselo. Yo tenía que volar a Nueva York, donde se encontraban la mayoría de las revistas en aquel entonces, con mi caja de productos e intentar hablar con alguien en el vestíbulo de Condé Nast para contarle lo que estábamos haciendo”. Wurwand también asistía a ferias comerciales del sector y daba clases en el IDI los domingos y los lunes, por lo que los días libres eran escasos.
Las noches sin dormir, las agotadoras horas de trabajo y la sangre, el sudor y las lágrimas realmente dieron sus frutos, ya que Wurwand y su equipo iniciaron un movimiento de cuidado de la piel con Dermalogica. De hecho, la empresaria escocesa (que hizo malabarismos para hacer crecer su negocio y criar a sus dos hijas) fue descrita una vez como «la mujer que inició una secta». El Sunday TimesEn la actualidad, la etiqueta la utilizan más de 100.000 dermatólogos en más de 100 países de todo el mundo.
Tres décadas después, la vida de Wurwand parece un poco diferente. En 2015, el gigante del cuidado personal Unilever adquirió Dermalogica y, de repente, el papel de la fundadora (y su día a día) cambió. Pero su misión y visión para Dermalogica no. “Aunque se trata de una gran marca global, sigue siendo importante ver más allá del ruido, ver más allá de la multitud, ver más allá del caos, saber cuál es tu voz y quién es tu marca”, dice Wurwand, haciendo referencia a la industria de la belleza, que está en constante cambio y evolución. “Uso la palabra ‘quién’ porque, para mí, una marca es como una persona que tiene una personalidad, un punto de vista, una voz, que es muy diferente a un simple producto. Mi título oficial es Visionaria principal de Dermalogica y tengo que ser capaz de ver más allá del ruido y el desorden, saber cuál es nuestro verdadero norte y hacia dónde apunta todo el tiempo”.
A continuación, Wurwand analiza su nuevo rol en Dermalogica, sus proyectos apasionantes actuales y su rutina diaria, y cómo aprendió a navegar el estrés y los desafíos de una industria impredecible y cambiante.
¿Puede explicarles a los lectores de TZR cómo es un día/semana laboral típico?
Solía hacer ejercicio a las 6:00 a. m. cuando mis hijos eran pequeños. Y solía decirle a la gente: «No me digas que no tienes tiempo para hacerlo. Puedes hacerlo a las 6:00 a. m.». La gente me miraba como si estuviera loca. Tenía que hacer tiempo para el ejercicio físico porque, en mi caso, si no estoy ocupada físicamente y no tengo una forma de estar en mi cuerpo durante un tiempo determinado todos los días, me meto en mi cabeza. Y entonces todo empieza a dar vueltas y empiezo a pensar: «Espera un minuto. ¿Qué estoy haciendo? ¿Adónde voy?».
Ahora me levanto a las 8 de la mañana, lo cual es fantástico, y sigo haciendo algo cada mañana. Esta mañana hice Pilates. Alterno en verano entre una hora de Pilates y una hora de natación. Cada dos días alterno. Y en invierno alterno con una hora de Pilates o una hora de spinning todos los días. Voy a una clase porque si lo hago en casa, puedo engañarme fácilmente a mí misma y decir simplemente: «Hoy no quiero hacerlo».
Ahora estoy en una situación muy afortunada porque ya no me encargo de la parte diaria del negocio, puedo tener el tiempo libre y el placer de decir: «¿Cuánto quiero hacer hoy?». Normalmente tengo unas cuatro llamadas al día. Suelo hacer al menos un par de llamadas por Zoom. Y luego trabajo en cosas. Trabajo en algunas cosas. [Dermalogica] Programas de marketing. También soy miembro de la junta directiva de UCLA Health. Estoy trabajando con ellos en el trabajo de investigación que están haciendo sobre la conexión humana y el contacto humano, lo cual es realmente emocionante. Estoy haciendo algo relacionado con eso todos los días. Estoy escribiendo algo, estoy haciendo algo, estoy leyendo algo, estoy viendo algo.
¿Cómo se manifiestan la ansiedad y el estrés en usted ahora en comparación con hace 10 o 20 años?
No creo que esté más estresada o ansiosa que antes, pero definitivamente se refleja de manera diferente. Hace 20 años creo que se reflejaba en mi comportamiento y personalidad. Siento que tenía más mal carácter. Era más impaciente. No era tan amable en mi forma de abordar las cosas. No sé si la gente que trabajaba conmigo lo diría de esa manera. Creo que podrían decir que era un poco más feroz. También, [anxiety would show up as] Insomnio, falta de sueño. Y me volvía loca cuando me despertaba a las 3:30 de la mañana y no podía volver a dormir porque sabía el efecto que eso tendría en mí.
Y en 2018 ocurrió algo que realmente afectó toda mi vida. Perdimos lo que creíamos que sería nuestra casa definitiva en Santa Bárbara, en el catastrófico alud de lodo que ocurrió aquí. Después de eso, me diagnosticaron trastorno de estrés postraumático porque no solo perdimos nuestra casa, sino que 26 personas murieron en ese alud de lodo.
Fui a la clínica del sueño de UCLA porque no podía dormir, dormía tres horas por noche. [The doctors said] «Tienes trastorno de estrés postraumático, no insomnio». Me sentí muy culpable al decir trastorno de estrés postraumático, porque siempre lo asocio con personas que han estado en escenas de guerra, etcétera. De ninguna manera fue algo tan dramático, pero aun así interfería con mi pensamiento cotidiano.
Empecé a ver a un gran terapeuta y me ayudó mucho a desentrañar muchas cosas que había permitido que desencadenaran mi ansiedad, como la presión, la pérdida y el cambio. Ahora me alegra decir que estoy mucho menos ansiosa que antes porque mi vida ha cambiado en mis circunstancias. Ahora ya no dirijo el día a día en Dermalogica. Puedo ser la consejera del director ejecutivo que lo dirige, que es fabuloso, y puedo centrarme en las cosas que hago mejor. Y estoy muy agradecida de haber tenido una vida en la que pude experimentar ese arco. Y ahora tengo 66 años y tengo que decir que lo encuentro más emocionante que nunca porque he aprendido comportamientos que me ayudan a manejar mi estrés.
¿Cuáles son algunas ansiedades o preocupaciones comunes o típicas que enfrenta en estos días?
Creo que lo que me motiva no son tanto las cosas del negocio. Sin embargo, si veo que estamos haciendo algo que creo que no es propio de la marca o que nos está llevando por un camino que no creo que sea el destino al que queremos llegar, entonces me pongo en contacto rápidamente por teléfono o por Zoom para expresárselo al equipo directivo. Pero eso no me estresa demasiado, me entusiasman bastante ese tipo de cosas.
Lo que me estresa, creo, es cuando veo falta de amabilidad. Suena un poco trillado decirlo, pero injusticia, falta de amabilidad. Después de que Dermalogica fuera adquirida por Unilever, iniciamos una organización sin fines de lucro llamada ENCONTRÓque consiste en ayudar a financiar pequeñas empresas y emprendedores locales en Los Ángeles y Santa Bárbara. Tenemos el objetivo de financiar a 25.000 personas para que creen su propio negocio en 2025, y ahora tenemos 21.700, así que lo lograremos el año que viene.
Las mujeres reciben menos del 4% de los fondos disponibles. Y si eres una mujer de color, es menos del 1%, aunque las mujeres de color están iniciando sus negocios a un ritmo entre siete y nueve veces mayor que el resto. Y sabemos que los datos nos muestran que los negocios de mujeres tienen más éxito, y sin embargo no han cambiado la forma en que conseguimos financiación. Así que ahora mi enfoque, mi estrés, es realmente sobre cómo abordar eso? Cómo difundir la información? Cómo asegurarnos de que nadie sea ignorado o dejado atrás, porque si todos nacemos completamente únicos con un propósito único, que creo que es así, nuestras huellas digitales son completamente únicas, entonces ¿por qué nuestras huellas digitales serían diferentes al resto de nuestro cuerpo en términos de originalidad y singularidad? Si eso es cierto, entonces seguramente es porque cada uno de nosotros está destinado a contribuir de una manera que sea auténtica para nosotros.
¿Algún producto o práctica secreta a la que recurras para combatir la ansiedad?
Hago mucho trabajo de respiración. Hago ejercicio todos los días. Si tomo café, tal vez tomo una taza cada tanto, pero cambié por cosas como Four Sigmatic, el elixir de hongos, que realmente me encanta. Si tomo café, mezclo media cucharadita de café con [on of its supplements]También soy una gran fanática del cepillado en seco. Y, por supuesto, también me encantan todos los productos Dermalogica, pero mi hijo mayor me regaló este spray de agua de Palo Santo de Anima Mundi. Por la mañana, cuando salgo de la ducha y me estoy secando, me lo rocío por todo el cuerpo. Huele increíble. Y luego hago un poco de ejercicio de respiración y eso realmente ayuda.
Soy un gran fan de la Instituto EsalenCuando estuve allí, aprendí sobre la sanación con sonido y los cuencos sonoros. Ahora tengo tres. Los toco y me doy un baño de sonido cuando quiero darle a mi mente algo de claridad.
¿Cómo es tu rutina del domingo por la noche? ¿Haces algo en particular para prepararte mentalmente para la semana que comienza?
Los domingos por la noche hago lo que llamo mi hammam, porque me encantan los hammams turcos. Me cepillo el pelo por completo, me doy una ducha estupenda, utilizo aceites esenciales, me pongo un acondicionador profundo en el pelo (uso K18), me aplico la mascarilla Multivitamin Power Recovery de Dermalogica, me hago una exfoliación y luego una mascarilla, me hago las uñas y hago mi baño de sonido. Suelo empezar este ritual sobre las 16 h y ese es mi domingo. Eso es lo que me prepara para pensar cómo voy a vivir la semana o para recordar que el cuidado personal es parte del cuidado de la salud y el bienestar mental.
¿Tiene alguna regla estricta que cumple para evitar trabajar o pensar en el trabajo?
Soy muy estricta con respecto a no usar el teléfono todo el tiempo. Tengo un límite, por lo que las aplicaciones se desactivan. [at a certain point]No miro mi teléfono después de las 9 pm, no tengo mi teléfono celular ni mi computadora en mi habitación o donde duermo. Incluso si estoy de viaje, no lo tengo en el dormitorio. Es demasiado tentador. No lo quiero en mi habitación. Lo dejo en la cocina, me voy a la cama. Tampoco miro televisión en el dormitorio. Los últimos 45 minutos antes de apagar las luces, leo. Para mí, eso es una gran ayuda. Sé que las pantallas son adictivas. Son divertidas, pero también pueden desencadenar ansiedad. Y creo que son increíblemente dañinas en términos de autoimagen, especialmente para los jóvenes y especialmente para las mujeres jóvenes. Y creo que tenemos que ser muy conscientes de eso.