En la carta, la Comisión solicita información adicional sobre las medidas que la empresa ha tomado para “cumplir con sus obligaciones respecto a las prácticas publicitarias de Facebook e Instagram”, según un comunicado de prensa. También quiere más explicaciones sobre los sistemas de recomendación que sugieren determinados contenidos a los usuarios, y sobre el análisis de riesgos que se ha hecho con la introducción de la suscripción.
Desde el otoño pasado, Meta ofrece a los usuarios de Facebook e Instagram una suscripción paga sin publicidad. Esto les da la oportunidad de elegir no ver más anuncios personalizados. Nada cambiará para los usuarios que no quieran una suscripción.
Con esta fórmula Meta quería cumplir con la normativa europea en materia de protección de datos personales (GDPR), pero según organizaciones de consumidores no es más que “una cortina de humo” para ocultar violaciones de la legislación sobre privacidad. El jueves, ocho asociaciones presentaron una denuncia contra la suscripción ante sus autoridades nacionales.
La solicitud de información es el primer paso de un procedimiento previsto en la Ley de Servicios Digitales (DSA). Anteriormente, el Comité también pidió a Meta más explicaciones sobre cómo la empresa aborda la protección de menores, la distribución de contenidos ilegales y la desinformación en el contexto de las elecciones.
Meta debe responder a las preguntas sobre la suscripción antes del 22 de marzo. Sobre esta base, la Comisión está considerando posibles próximos pasos.
La DSA impone nuevas obligaciones a las plataformas en línea para proteger a sus usuarios contra contenidos ilegales, desinformación y abusos. Negarse a cooperar o proporcionar información incorrecta, incompleta o engañosa puede dar lugar a sanciones financieras severas.
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