La Comisión Europea sospecha que el mercado chino en línea Temu viola la legislación de la UE.
La autoridad de Bruselas inició un procedimiento formal para comprobar si la plataforma estaba tomando medidas suficientes contra la venta de productos ilegales, dijo en un comunicado. Además, debería examinarse el diseño potencialmente adictivo del servicio.
Se acusa al mercado en línea, entre otras cosas, de no hacer lo suficiente para combatir los productos ilegales. La comisión dijo que algunos comerciantes dudosos reaparecerían en la plataforma después de haber sido bloqueados. También existe el riesgo de que la plataforma se vuelva adictiva mediante programas de recompensa. Esto podría tener consecuencias negativas para el bienestar físico y mental de una persona. La comisión quiere ahora seguir recopilando pruebas, por ejemplo mediante entrevistas.
Bruselas también ha tomado medidas contra otras plataformas
En una investigación preliminar, las autoridades de Bruselas ya habían solicitado a Temu información detallada sobre las medidas adoptadas para evitar la reaparición de comerciantes que venden productos ilegales en su mercado en línea. La Comisión también quería información sobre cómo se pueden contener los riesgos para los consumidores.
Temu dijo en respuesta a los procedimientos de la UE que se toma en serio sus obligaciones y está invirtiendo continuamente para fortalecer su sistema regulatorio y proteger los intereses de los consumidores en su plataforma. “Cooperaremos plenamente con los reguladores para respaldar nuestro objetivo compartido de un mercado seguro y confiable para los consumidores”, continuó la compañía.
La asociación comercial alemana elogia la decisión
La autoridad de Bruselas ya había abierto procedimientos similares contra X (antes Twitter), Tiktok y AliExpress. Las grandes plataformas en línea están obligadas por una nueva ley de la UE sobre servicios digitales (DSA) a tomar medidas estrictas contra los contenidos ilegales en línea.
La Asociación Alemana de Comercio (HDE) acoge con satisfacción la decisión. “No se deben tolerar las violaciones masivas de la ley por parte de muchos comerciantes del Lejano Oriente que venden a través de la plataforma Temu”, afirmó el director general de HDE, Stefan Genth. Es correcto e importante que la Comisión de la UE actúe. Cualquiera que ofrezca productos en la UE también debe cumplir las normas. De lo contrario, las empresas comerciales nacionales quedarían en desventaja en la competencia. Si se descubren violaciones por parte de Temu, la UE espera sanciones consistentes, dijo Genth.
Temu es muy popular en Alemania.
Temu es muy popular entre los clientes de Alemania. Los expertos lo atribuyen principalmente a los bajos precios. Después de un año y medio en el mercado, el proveedor ya es uno de los minoristas online más grandes de Alemania. Según un estudio de Consumer Panel Services GfK (CPS), que forma parte del instituto de investigación de opinión YouGov, el portal de compras ocupó el sexto lugar entre los principales minoristas en línea en términos de número de pedidos en el primer semestre de 2024. De enero a junio, alrededor de 1,3 millones de personas compraron en Temu en Alemania. La empresa solo está activa en este país desde abril de 2023. Según CPS, dos tercios de los compradores son mujeres y la mitad tienen más de 50 años.
Sin embargo, también hay preocupaciones entre los consumidores. El 62 por ciento ve un gran riesgo de que los artículos pedidos en mercados como Temu sean de calidad inferior. Así lo demuestra una encuesta realizada hace unos meses por el instituto de investigación sobre comercio minorista IFH de Colonia. Dos tercios de los encuestados no se imaginan comprar a este tipo de proveedores. El 83 por ciento cita la mala calidad de los productos como motivo, el 60 por ciento teme los productos falsificados.
Representantes comerciales, políticos y defensores de los consumidores también critican, entre otras cosas, la calidad de los productos, las condiciones de competencia desleal y la falta de controles. También hay quejas de que los proveedores se benefician de lagunas legales, como el límite de 150 euros libres de impuestos. La plataforma rechaza tales acusaciones.
Las relaciones comerciales con China son tensas
El juicio de Bruselas contra Temu se produce en un momento en el que aumentan las tensiones económicas con China. Desde el miércoles están en vigor aranceles adicionales de la UE sobre los coches eléctricos importados de China. Antes de la decisión de la Comisión de la UE, una mayoría suficientemente amplia de los Estados de la UE votó a principios de mes a favor de los aranceles punitivos. Alemania votó en contra de la medida por temor a un nuevo conflicto comercial importante y posibles represalias contra los fabricantes alemanes.(dpa)
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