Señales de alarma que no se recogen, medidas que no se cumplen y escasa participación de los padres: el Comité de Puericultura es tajante en su informe final para Kind en Gezin y la cúpula de la Agencia Growing Up. Aún así, la mujer superior puede permanecer sentada, pero con los gestores de crisis a su lado.
¿Qué está yendo mal?
La Comisión de Investigación destacó en primer lugar que en la gran mayoría de las 6.340 iniciativas de atención a la infancia en Flandes y Bruselas, la gente está haciendo un excelente trabajo todos los días. Pero en los casos excepcionales en los que las cosas salen mal, esos errores se detectan con demasiada lentitud y se tarda demasiado en tomar medidas. Como en la guardería ‘t Sloeberhuisje en Mariakerke, que fue el motivo del comité de investigación. Una niña de seis meses murió allí en febrero.
El comité de investigación ha establecido que Kind en Gezin, parte de la Agencia OpGROW, actuó demasiado sobre la base de una lógica legal: solo se toman medidas si hay evidencia de errores claros en el cuidado de los niños. Esto se debe en parte a los informes de inspección que, según el comité, no proporcionan información suficiente sobre cómo funcionan realmente las cosas en el cuidado de los niños. Pero igual de problemático es el hecho de que en este momento no se consulta lo suficiente a los padres, vecinos o supervisores de prácticas sobre el funcionamiento de las guarderías.
Además de la detección, la aplicación suele fallar. Si se imponen medidas en una guardería en particular, no hay suficiente seguimiento para ver si realmente se está haciendo algo al respecto. “Varias guarderías resultaron estar en un proceso de ejecución durante años sin consecuencias concretas”, a veces “ni siquiera siempre saben que están en un proceso de ejecución”, describe el informe.
¿Cómo debería ser mejor?
No menos de 75 recomendaciones están en el informe. Un mejor tratamiento de las quejas a través de un punto central de contacto (la línea Kind en Gezin) es un ejemplo de ello. Todas las denuncias, denuncias o señales que ingresen deberán ser registradas a partir de ahora en un renovado sistema informático. La ministra flamenca de Bienestar y Familia, Hilde Crevits (cd&v), ya ha anunciado una inversión de más de 1,7 millones de euros, para que las quejas, informes de inspección y procesos de seguimiento por guardería se puedan encontrar rápidamente. Esas quejas e informes de inspección también deben ponerse a disposición del público para que los padres los lean.
La Comisión de Investigación también propone muchas recomendaciones para mejorar el seguimiento y la aplicación de los casos problemáticos. Por ejemplo, debe haber un nuevo procedimiento de inspección rápido si hay indicios de delitos (físicos) graves, porque ahora solo se tratan al final de un informe de inspección.
¿Cómo ven los expertos las recomendaciones?
“Nos complace que este comité tenga en cuenta nuestras recomendaciones”, dice el profesor titular de pedagogía familiar Michel Vandenbroeck (UGent), que forma parte del Childcare Consortium. “Es importante que se respete el principio de precaución y que se pongan a disposición de las inspecciones y encargados de archivo refuerzos”.
Según Vandenbroeck, es positivo que el comité recomiende reducir el número de niños por supervisor, aunque cree que la recomendación podría haber sido un poco más concreta. Este fue también el caso de Groen. Debido a que los otros partidos no querían un número concreto, el partido se fue prematuramente. “No queremos determinar eso de la nada”, dice Hannes Anaf (Vooruit), quien ayudó a redactar el texto. “Nos basaremos en lo que recomiendan los científicos y lo que están haciendo los países vecinos, porque eso no es igual en todas partes”.
Hendrik Delaruelle de la Asociación Flamenca de Bienestar también está encantado. “Todas estas son propuestas constructivas y factibles, que estamos felices de implementar. Suponemos que cuando se trata de reducir el número de niños por acompañante, los políticos ahora pondrán su dinero donde está su boca”.
¿Cómo juzga el informe al gobierno ya las agencias?
En particular, el comité de investigación no escatima las críticas dirigidas a la Agencia Growing Up. Hay “falta de acción efectiva y falta de autorreflexión crítica” y el comité llama a la gestión de archivos “un desastre”. Los parlamentarios proponen que la agencia mire críticamente su propia organización e intervenga urgentemente en la “política y gestión organizacional”. El ministro Crevits también califica el informe de “destructivo”. “Todas las partes apuntan a los mismos problemas, incluso en la organización y gestión. Esta mañana he pasado más de 2 horas junto a los máximos responsables de la Inspección de Crianza y Cuidados, porque las cosas tienen que ser mejor, mucho mejor”.
La agencia en sí no pudo ser contactada para hacer comentarios. A pesar del duro informe, Katrien Verhegge, la mujer más importante de la agencia, permanecerá por el momento. A petición de la ministra Crevits, contará con gestores de crisis y un gestor TIC extra a su lado. De esta forma se espera recuperar la confianza en la agencia y en Kind en Gezin. Verhegge, un funcionario designado en virtud de los estatutos, será reevaluado a fines de este año.
Wouter Beke, predecesor de Crevits como Ministro de Bienestar, tiene responsabilidad política por los abusos, según el comité, porque intervino demasiado tarde a pesar de las señales alarmantes. “Se espera que un ministro ajuste su administración si las cosas realmente salen mal. El ministro Beke no lo hizo en este sentido”.