La autoridad de competencia estadounidense FTC ha presentado otra demanda contra el gigante online Amazon. La Comisión Federal de Comercio (FTC) apunta ahora al “negocio de mercado” de la empresa estadounidense y la acusa de tener una posición de monopolio. La demanda antimonopolio de la FTC y 17 estados de EE.UU. fue presentada ante un tribunal federal de Seattle, anunció la agencia el martes en Nueva York. Acusa a Amazon de excluir a los competidores de los servicios en el negocio del mercado en línea y, por tanto, de suprimir la competencia.
¿Es Amazon un monopolista?
La autoridad también acusa a la empresa de obligar a los minoristas a utilizar sus propios servicios de logística y entrega para, a cambio, ocupar un lugar destacado en la plataforma. Amazon también penaliza a los vendedores que ofrecen sus productos más baratos en sitios web de la competencia. Amazon es un monopolista y utiliza su posición dominante en el mercado de tal manera que compradores y vendedores tienen que pagar más por un peor servicio, afirmó la presidenta de la FTC, Lina Khan, en una conferencia de prensa. Los vendedores pagaron a Amazon 1 dólar por cada 2 dólares ganados. Amazon criticó la demanda de la FTC, calificándola de incorrecta en cuanto a los hechos y la ley, y dijo que la litigaría en los tribunales.
El mercado de Amazon es una parte central del negocio de comercio electrónico del grupo en línea. Aquí, terceros venden sus productos y pagan a Amazon una tarifa por artículo vendido por usar la plataforma. También existe la posibilidad de utilizar los distintos servicios de Amazon en logística y entrega o publicidad pagando una tarifa. El mercado representa ahora más de la mitad de las ventas del negocio online de Amazon. Los vendedores se han quejado durante años de que se trata de una relación bastante unilateral y de que Amazon hace cumplir sus reglas por sí solo y, a cambio, tarda en responder a las quejas.
Cuarta demanda antimonopolio contra Amazon
El vicepresidente senior de Amazon, David Zapolsky, criticó la demanda por dejar claro “que la FTC se ha apartado radicalmente de su misión de proteger a los consumidores y la competencia”. Dice que las prácticas cuestionadas por la FTC han ayudado a promover la competencia y la innovación en el comercio minorista. Según Zapolsky, han “conducido a una mayor selección, precios más bajos y tiempos de entrega más rápidos para los clientes de Amazon y han abierto mayores oportunidades para las muchas empresas que venden en la tienda de Amazon”. Si la FTC se sale con la suya, el resultado sería menos opciones de productos, precios más altos, entregas más lentas para los consumidores y menos opciones para las pequeñas empresas.
La demanda antimonopolio es la cuarta presentada por la FTC contra Amazon. La autoridad lleva años investigando las prácticas comerciales de la empresa. Más recientemente, la autoridad que supervisa tanto la ley de competencia como la protección del consumidor en los EE. UU. demandó a Amazon en relación con sus suscripciones Prime pagas, que son difíciles de cancelar. En otras dos demandas, la FTC acusó a la empresa de falta de protección de datos en su asistente de voz Alexa y sus cámaras de vigilancia y alarmas Ring. Amazon aceptó recientemente multas por unos buenos 30 millones de dólares, pero sostuvo que no estaba de acuerdo con la FTC en este asunto.
La denuncia actual de la FTC afirma que Amazon no está violando la ley porque es grande. Más bien, el grupo está “exhibiendo un comportamiento excluyente que impide que los competidores actuales crezcan y que surjan nuevos competidores”. “Nuestra denuncia detalla cómo Amazon utilizó una variedad de tácticas punitivas y coercitivas para mantener ilegalmente sus monopolios”, dijo Khan, según el comunicado. La demanda tiene como objetivo “responsabilizar a Amazon por estas prácticas monopolísticas” y restablecer la competencia libre y justa. (dpa)
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