Cada año, los finlandeses pierden grandes cantidades de dinero en estafas en línea. Muchas personas ni siquiera se dan cuenta de que están siendo estafadas hasta que es demasiado tarde.
Danske Bank ha lanzado una aplicación para que sus clientes practiquen el uso de la banca en línea. La aplicación tiene un lado desagradable: permite cometer delitos contra la propiedad haciendo trampa.
Las primeras estafas llamaron la atención de las autoridades ya en 2020, y las estafas aún no se han controlado.
– El propósito de las aplicaciones de demostración es permitir la práctica en el uso de la banca móvil en un entorno de prueba seguro. Algunos clientes pueden sentirse inseguros al introducir nuevas tecnologías y aplicaciones, y quieren practicar el uso de las aplicaciones antes de empezar a usarlas «en la vida real». La aplicación de introducción también se usa para familiarizar al cliente, por ejemplo, durante una reunión en la sucursal, dice el gerente de comunicaciones de Danske Bank. Kaisa castor.
La aplicación no se puede utilizar para iniciar sesión en servicios bancarios reales o realizar pagos reales.
La versión de demostración original de la aplicación se eliminó de las tiendas de aplicaciones después de que salieran a la luz las primeras estafas. Se agregó una actualización forzada a la aplicación, que la actualiza a la nueva aplicación de demostración del banco, lo que deja en claro que es una versión de demostración.
– La versión de demostración en cuestión se eliminó de las tiendas de aplicaciones en 2020 justo después de que recibimos información sobre empresas fraudulentas. Se renovó la aplicación de demostración y se mejoró su seguridad, p. agregando DEMO de texto rojo claramente distinguible a cada página y eliminando la página de confirmación de la transacción de pago de la versión de demostración. Desafortunadamente, algunos han mantenido esta versión anterior en su teléfono con el fin de hacer trampa y, lamentablemente, no podemos eliminarla, dice Majava.
Sin embargo, es posible usar la aplicación anterior si el teléfono no está en línea o en modo avión.
Tapio Haaja fue víctima de una estafa. Vendió una computadora vieja y no podía sospechar que el pago realizado en el banco en línea era una estafa. Itlalehti, foto de Lukija
Las estafas en línea se han vuelto mucho más comunes en los últimos años. A menudo, la víctima de una estafa se siente avergonzada de lo sucedido. DOP
Las estafas siguen el mismo patrón
Desde Kuopio Alex es una de las víctimas de la estafa. Anunció en línea que estaba vendiendo un teléfono Samsung Galaxy s20 fe sin usar por 500 euros.
Se encontró un comprador para el producto y se concertó el trato para la misma noche en el estacionamiento del cercano Ruokakaupa.
Aleksi dijo que el comprador había traído a un amigo con él y que la situación inicialmente parecía extraña. Antes de la reunión cara a cara, no se había acordado el método de pago y Aleksi no podía sospechar nada todavía en esta etapa.
Después de conocer a los compradores, pensó durante mucho tiempo si quería hacer negocios con el pago en línea. Sin embargo, era una gran suma de dinero.
– El vendedor fue muy persuasivo y mostró la aplicación de Danske Bank en su teléfono, que se parecía a una aplicación de banca en línea común y corriente, dice Aleksi.
Usted mismo podía completar la información de su propia cuenta en la aplicación y parecía una aplicación de banca en línea normal. De alguna manera toda la situación y la seguridad del comprador de que todo está bien le hizo dudar de la situación.
– Sí, sospechaba algo, pero me tranquilizó el hecho de que la aplicación de banca en línea era genuina y parecía muy confiable.
Sin embargo, Aleksi nunca recibió dinero por la venta.
Aleksi fue víctima de la estafa de solicitud de Danske Bank a principios de 2021.
Aunque el banco ha intentado hacer todo lo posible para mejorar la seguridad, las actualizaciones no siempre son suficientes.
También Tapio Haaja recientemente ha sido víctima de una estafa. Trabaja como director de desarrollo en la industria de los medios. Él compartido del caso en la aplicación de Linkedin en su cuenta y la publicación ha recibido más de 250.000 visitas en pocos días.
Haaja dice que debido a su profesión, pensó que sabía sobre las diferentes formas de estafas y pensó que se había dado cuenta de estos asuntos.
– Soy bastante cauteloso con las cosas, y las estafas por correo electrónico, los sitios falsos y las estafas por mensaje de texto son comunes, pero no podía sospechar de la aplicación de ninguna manera.
Dice que quería compartir lo que experimentó para que nadie tuviera que volver a experimentar lo mismo.
– Para mí, el punto más importante es advertir a los demás que tales aplicaciones también existen.
Vendía un viejo ordenador Macbook Pro por 1.150 euros.
No puedes pagar esa cantidad con Mobilepay, por lo que una transferencia bancaria parecía una buena opción.
El comprador vino a recoger la máquina y, bajo la mirada de Haaja, completó la transferencia de la cuenta desde la aplicación móvil de su propio teléfono.
En esa aplicación, no había texto DEMO ni ninguna otra indicación de que no era una aplicación real.
La cuenta del pagador parecía tener dinero y la transferencia de la cuenta también parecía ser exitosa y el dinero avanzó.
Se llevaron la computadora y nunca se supo nada del dinero. Se ha presentado una denuncia penal y se ha informado a la compañía de seguros. Aún no se sabe si recibirá una compensación por parte de la compañía de seguros.
Las transferencias bancarias toman tiempo
Las transferencias de cuentas entre diferentes bancos no se transfieren en tiempo real de un banco a otro. También hay pequeñas diferencias entre los bancos.
La Ley de Servicios de Pago fue revisada en 2010. La Ley se basa en la Directiva de Servicios de Pago de la UE.
Anteriormente, las transferencias de cuentas podían demorar de 2 a 3 días hábiles, pero después de la reforma, la transferencia de cuentas SEPA debe llegar a más tardar el siguiente día hábil.
Los grandes bancos finlandeses a menudo pueden operar incluso más rápido que esto.
Si la transferencia de la cuenta se realiza durante la mañana, se transferirá al destinatario durante el mismo día. Algunos bancos tienen un límite de tiempo establecido para la tarde, luego de lo cual la transferencia de la cuenta se realiza durante el día siguiente.
Säästöpankki dice que tienen ese límite a las 12:55 p. m., en Nordea el límite de tiempo es a las 2 p. m., y en Danske Bank las transferencias de cuentas se transfieren inmediatamente hasta las 3 p. m.
Osuuspankki dice que utiliza transferencias instantáneas SEPA siempre que sea posible. En ese momento, el dinero se mueve entre bancos en segundos. Las transferencias instantáneas SEPA también se realizan en otros bancos.
Culpa y vergüenza
Las víctimas de estafas a menudo se sienten avergonzadas y no es fácil admitir que han sido estafadas.
La actualización publicada por Haaja también ha reunido numerosos comentarios que dicen que ser víctima fue culpa suya y que en un momento como este debería haberlo sabido mejor o estuvo mal entregar el producto al comprador antes de que el pago apareciera en su propia cuenta. .
Sin embargo, las autoridades recuerdan que la víctima de un delito nunca tiene la culpa. Cualquiera puede convertirse en víctima de un fraude o de un delito.
Kuluttajaliitto ha publicado cuidar, asegurar y advertir campaña, cuyo propósito es compartir información sobre estafas y delitos en línea.
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De precaución
-enlaces en un mensaje de texto o mensaje de correo electrónico
– Llamadas telefónicas inesperadas en nombre del soporte de TI
-llamadas telefónicas inesperadas del banco, la policía u otras autoridades
-enlaces sugeridos por el motor de búsqueda a los sitios web de bancos o autoridades
-ganancias sorpresa o rifas que aparecen en el sitio web.
Cerciorarse
-de quién provino el mensaje o la llamada. Los bancos y las autoridades rara vez llaman inesperadamente. Asegúrese de que la llamada provenga definitivamente de la persona en cuyo nombre aparece la persona que llama.
-que inicie sesión en el banco en línea o en el servicio de la autoridad a través del sitio web correcto. La forma más segura de llegar a la página correcta es escribir la dirección directa de la empresa o autoridad en el campo de dirección del navegador web (p. ej., organization123.fi/com). También puede guardar la dirección como marcador o usar la aplicación móvil del banco o autoridad.
Ten cuidado
– su banco si ha perdido dinero o se da cuenta de que ha dado su información a estafadores. Póngase en contacto con el banco de inmediato y dígales lo que ha sucedido. De esta forma, el banco puede intentar evitar el uso indebido de sus credenciales.
-preferiblemente a través de los canales escritos de la empresa o autoridad en cuyo nombre el estafador se ha acercado a usted
– sus seres queridos, para que sepan cómo estar atentos a las estafas
-otros denunciando un delito a la policía.