Las quejas sobre llamadas y mensajes de texto no deseados siguen llegando a la Agencia Federal de Redes. Los estafadores suelen utilizar los números informados para obtener datos de los clientes. Casi 1.500 de estos números ya han sido desactivados.
TECHBOOK informa todos los meses sobre los números de teléfono de spam más molestos. Pero aunque los números de teléfono sean diferentes, el motivo de las llamadas suele ser el mismo: los estafadores quieren hacerse con los datos personales del usuario con supuestas ganancias, nuevos contratos o similares. Los bots a menudo llaman detrás de estos números varias veces hasta que llegan a la persona deseada. Es molesto y también ilegal. Por esta razón, cada vez más personas informan este tipo de llamadas no deseadas a la Agencia Federal de Redes. Y ha estado muy activo en el último año.
Numerosas denuncias sobre números de teléfono no deseados en la BNetzA
Solo en 2022, la Agencia Federal de Redes recibió 150 363 quejas por escrito sobre llamadas o SMS no deseados. Según las autoridades, este es casi el mismo nivel que en años anteriores (2021: 155.868 denuncias). Cabe señalar que el número es para quejas por escrito, por lo que los usuarios se han tomado el tiempo deliberadamente para escribir sus informes sobre el Sitio web de BNetzA entrar
“La cantidad de quejas de los consumidores sobre el uso indebido de números de teléfono se mantendrá en un nivel alto constante en 2022. La variedad de temas de las denuncias es todavía grande y cambia constantemente
“, dice Klaus Müller, presidente de la Agencia Federal de Redes. “Protegemos constantemente a los consumidores de modelos comerciales ilegales y costos injustificados.
“
Lea también: Cómo saber fácilmente quién es el dueño de un celular desconocido
Como resultado de la gran cantidad de quejas, la Agencia Federal de Redes ha bloqueado numerosos números de teléfono no deseados. Solo el año pasado hubo 1446 números de teléfono, y en enero de 2023 se agregaron muchas otras entradas a la lista de números de teléfono bloqueados. La mayoría de estos son números de teléfono celular, por lo que la persona a la que se llama no ve de inmediato de qué país proviene la llamada, y el remitente también ha utilizado al remitente para enviar una gran cantidad de SMS no deseados. El completo Lista de todos los números bloqueados se puede ver en la BNetzA.
Respecto al problema de las llamadas no deseadas desde el extranjero, ahora el legislador también ha realizado mejoras. Desde diciembre de 2022, es posible que los números de teléfono alemanes ya no se muestren para las llamadas realizadas desde una red extranjera. Se excluyen las llamadas realizadas por propietarios de teléfonos móviles con su tarjeta SIM alemana en roaming. Para no convertirse en delincuentes, las empresas que antes transmitían un número alemán ahora deben suprimirlo. la Por lo tanto, la Agencia Federal de Redes advierte tener más cuidado con las llamadas anónimas.
En 2022, las llamadas de spam serán más molestas que los SMS
Pero la Agencia Federal de Redes no solo bloqueó los números de teléfono no deseados, sino que también impuso las llamadas prohibiciones de facturación y cobro en los números 3697, según su propia declaración. Esto significa que a las víctimas de las llamadas de spam no se les puede facturar ni debitar ningún costo injustificado. La autoridad suele iniciar dichos procedimientos cuando la piratería de enrutadores o sistemas telefónicos genera conexiones sujetas a un cargo y, por lo tanto, costos ilegales.
Es interesante el comunicado de la Agencia Federal de Redes que en 2022 los afectados se quejaron principalmente de llamadas molestas. Las quejas sobre el spam de SMS fueron las más comunes en el año anterior. Recordamos: los supuestos anuncios de paquetes en particular causaron problemas en Alemania. La razón de esto podría haber sido el aumento del volumen de pedidos durante los bloqueos de corona.
About the Author
