Joyce fue víctima de fraude bancario en la mesa de ayuda: “Mi novia sospechó y llamó a la policía”

Libélula junto con EN G

Ese día Joyce había recibido una mala noticia del médico, lo que la molestó: “Normalmente no atiendo una llamada anónima, esta vez sí”. El hombre que llamó dijo que era un empleado de la mesa de ayuda contra fraudes del banco. Alguien con una dirección IP turca habría intentado transferir dinero desde su cuenta, llamó para verificar si esto era correcto. “No sabía nada al respecto y me aconsejó que bloqueara mi cuenta. No, no podía ni debía hacer eso por mí, pero me ayudaría durante todo el proceso”.

TORO EQUIVOCADO

Para esto, Joyce tuvo que descargar un programa en su computadora para que él pudiera mirar. “Me ayudó en cada paso del camino y me pidió que aceptara algo varias veces. Un amigo que estaba de visita sospechó y llamó a la policía. Dijo que estaba mal y que debería colgar inmediatamente. Tan pronto como colgué, mi computadora comenzó a hacer todo tipo de cosas. Rápidamente lo apagué, pero mi dinero ya se había ido”. La policía vino a ver si había algún rastro en su computadora que pudiera conducir al estafador. “Por supuesto que inmediatamente llamé al banco. Fueron muy comprensivos y fueron tras él, a pesar de que ahora eran las once de la noche. Me advirtieron que la devolución del dinero podría demorar un tiempo. Afortunadamente, en mi caso, se resolvió a los pocos días. También conozco historias de personas que han perdido todo su dinero”.

BOLSA LLENA DE MENSAJES

El evento tuvo un gran impacto en Joyce. “Me sentí tan estúpido que había caído en la trampa. La policía dijo que no era el único. Estos criminales son sofisticados, es como si te lavaran el cerebro. Recibí apoyo de todos lados, lo cual fue bueno. Mis hijos venían con humor y ayuda práctica, los vecinos me invitaban a comer con ellos hasta que me devolvieran el dinero, incluso había alguien en la puerta con una bolsa llena de víveres y un sobre con dinero. De esta manera, de todo lo malo también salió algo hermoso, que me hizo bien”.

CAMPANAS DE ALARMA

Los estafadores se hacen pasar por un empleado del banco que llama porque supuestamente sucede algo extraño con su cuenta. Pero cuidado:

• Un banco nunca te pide que transfieras dinero.
• Un banco nunca envía a alguien a recoger una tarjeta, un escáner o cualquier otra cosa.
• Un banco nunca te pide que instales nada para poder vigilarte a distancia.

Exponga a los estafadores. Busque consejos sobre ING.nl/veiligbankieren.