Itsperfect, especialista para sistemas ERP de moda, presenta su propio portal de devolución e intercambio. La solución totalmente integrada permite la gestión eficiente de los rendimientos y el intercambio comercial. Los datos de acciones en tiempo real y la integración perfecta en su propio sistema ERP ofrecen a las marcas de moda un proceso de retorno transparente y fácil de usar, sin ninguna implementación compleja.
Intercambio comercial con datos de acciones en tiempo real
El portal de retorno e intercambio desarrollado internamente utiliza datos de pedidos e inventario en tiempo real para que los clientes puedan seleccionar fácilmente un tamaño o color diferente del mismo artículo durante el proceso de retorno. Tan pronto como se ha recibido la devolución, el intercambio comercial se activa automáticamente. Este sistema se puede utilizar para pedidos en la tienda web y para ventas a través de mercados.
Retornos eficientes y transparencia integral
El portal de devolución e intercambio se puede utilizar tanto con el propio WMS de superfec como con todos los demás proveedores de servicios logísticos. Debido a la integración perfecta, las marcas pueden rastrear con precisión cada paso del proceso de retorno. Las razones de regreso son visibles directamente en el ERP, para que siempre tenga las ideas correctas. Además, el portal ofrece una visión general integral para las marcas, con notificaciones preliminares, razones de devolución e información de estado de un vistazo. Esto no solo aumenta la transparencia, sino que también proporciona información valiosa sobre las tasas de rendimiento, la información del tamaño y la optimización de las descripciones de los productos.
La recepción de devoluciones en el almacén determina directamente la cantidad a reembolsar, lo que promueve la flexibilidad y la eficiencia, especialmente si un cliente cambia su opinión y devuelve más o menos artículos que los indicados en el aviso anticipado.
Flexibilidad en reembolsos y tarjetas de regalo
Además de un proceso de retorno optimizado, el portal también ofrece ventajas financieras adicionales. Los costos de devolución se pueden compensar automáticamente con el monto reembolsado, y las marcas tienen la opción de emitir tarjetas de regalo omnicanal en lugar de un reembolso. Esto ayuda a vincular a los clientes y reducir la pérdida de ventas.
Gracias al sistema de autorización de reembolsos integrados en su Perfecto, usted sigue el control de los pagos como una marca y tiene una visión completa de los reembolsos abiertos y procesados en cualquier momento.
Usuario -implementable e implementable
El portal de devolución e intercambio ahora está disponible para marcas que administran sus procesos de moda con el sistema ERP de moda desde su perfección. Las marcas que usan ITPerfect pueden comenzar en el más corto tiempo posible gracias al acceso directo a los datos históricos, sin ninguna implementación complicada. El portal también se puede adaptar fácilmente a su propio diseño corporativo, con imágenes de encabezado individualizadas, colores, logotipos y botones.
El proceso de devolución es eficiente y amigable con el cliente: las marcas pueden simplemente agregar el enlace al portal de devolución en la nota de entrega para que los clientes puedan registrarse directamente con su número de pedido y dirección de correo electrónico y descargar la etiqueta de retorno en línea.
Devoluciones más inteligentes, un proceso de intercambio sin problemas y una experiencia mejorada del cliente con el portal de devolución y cambio de itsperfect. Ahora disponible en combinación con el software Fashion ERP de su Perfecto.
Sobre su perfección
Itsperfect es la solución de software más avanzada y amigable para el usuario para marcas de moda. Todos los procesos importantes necesarios para la operación de una compañía de moda se resumen en un paquete ERP completo. Con una tienda B2B totalmente integrada, un punto de venta separado (POS) y módulos especiales para la gestión del ciclo de vida del producto (PLM), Gestión de almacenes (WMS), un portal de proveedores y gestión de sostenibilidad. Disponible durante todo el día sobre cada dispositivo y con más de 50 integraciones listas para usar.
Con innovaciones continuas, como el pase de productos digitales recientemente introducidos y el nuevo portal de devolución e intercambio, sus marcas de moda perfectas admiten permanecer en un mercado dinámico.
Para obtener más información o para solicitar una demostración, comuníquese con nuestro equipo de ventas a [email protected] o +31 85 016 0175.
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