Después de la pandemia de la corona, la vida ha regresado hace mucho tiempo a las ciudades del interior alemanas. Pero el entusiasmo de la gente por la oferta que allí encuentran es limitado. En una encuesta de casi 69.000 personas en 111 ciudades del interior publicada el miércoles, los centros de las ciudades solo recibieron calificaciones escolares entre dos menos y tres más en promedio, según informó el miércoles el Instituto de Investigación Retail (IFH).
El hecho es que las ciudades del interior tienen un problema: según los datos de la empresa Hystreet, que se especializa en contar peatones, el número de visitantes en la mayoría de las calles comerciales alemanas sigue siendo más bajo que antes de la pandemia de corona.
“Más personas están viniendo nuevamente a los centros de las ciudades, pero no tantas como antes de la pandemia, y este aumento en la frecuencia de los clientes no se refleja necesariamente en las cajas de los minoristas”, dijo el director general de IFH, Boris Hedde, de la Agencia de Prensa Alemana.
Las ciudades del interior están perdiendo tiendas
Y eso deja huellas. “Actualmente estamos perdiendo una enorme cantidad de tiendas”, dijo recientemente el gerente general de HDE, Stefan Genth. Solo en 2022, estima, alrededor de 16.000 tiendas habrán cerrado sus puertas para siempre, tres veces más que en un año normal. Y parece que esta tendencia continuará en el nuevo año.
“La oferta de tiendas se está reduciendo”, recalca el director general de HDE. Hay muchos minoristas de tamaño medio que gestionan sus boutiques, zapaterías, tiendas de deportes o perfumerías sin pestañear. Al mismo tiempo, muchas grandes cadenas están reduciendo su redes de sucursales aún no en las ubicaciones 1A, pero se puede ver en los distritos de las grandes ciudades, y se puede ver sobre todo en los pueblos y comunidades pequeñas y medianas”, dijo Genth.
la situación sigue empeorando
Y la situación podría empeorar aún más. Porque en una encuesta representativa de la consultora Cima, el “Estudio Alemania Centro 2022”, el 26 por ciento de los encuestados dijo que quería venir al centro de la ciudad con menos frecuencia en el futuro. Solo el diez por ciento quería visitar la ciudad con más frecuencia. El cuatro por ciento declaró que ya no venía al centro de la ciudad.
La mala reputación de muchos barrios marginales quizás se ilustre mejor con una pregunta que se hizo por primera vez como parte de la encuesta de IFH: “¿Qué tan probable es que recomiende este barrio urbano a amigos o conocidos?” Las respuestas fueron aleccionadores. En aproximadamente una de cada dos ciudades, la mayoría de los que no recomendarían el centro de la ciudad a los demás. Solo una de cada cuatro ciudades encontró a los visitantes tan atractivos como para recomendar una visita a sus amigos. “El hecho es que la mayoría de las ciudades alemanas centros, tiene más críticos que fanáticos convencidos”, dijo Hedde. “Tenemos que cambiar eso si queremos que más personas vuelvan a las zonas urbanas deprimidas”.
El comercio minorista es el mayor imán de las ciudades
Según la encuesta, el mayor imán en el centro de las ciudades sigue siendo el comercio minorista. Al menos el 60 por ciento de los encuestados afirmó que había venido al centro de la ciudad a comprar. Pero este tirador de multitudes está perdiendo su atractivo. Los jóvenes de hasta 25 años acuden a la ciudad a comprar con mucha menos frecuencia que los mayores, y son notablemente más críticos con la oferta que allí se ofrece. Según el estudio de IFH, lo siguiente también se aplica en general: las personas que también compran en línea, y eso es al menos tres cuartas partes de los encuestados, han regresado a los centros de las ciudades después de Corona. Pero compran allí con menos frecuencia.
“La oferta minorista es importante, pero eso solo ya no es suficiente. En el futuro, se tratará principalmente del valor de la experiencia de las ciudades del interior, del ambiente, el estilo y la calidad de la estadía”, dice la experta en la industria Hedde, resumiendo el resultado de la encuesta IFH. De hecho, según el estudio, más Más de uno de cada tres (35 por ciento) ahora viene a la ciudad por la gastronomía A modo de comparación: hace dos años, en el pico de la pandemia de corona, solo uno de cada cuatro visitantes del centro de la ciudad estaba planeando una visita a un restaurante o cafetería.
“Los conceptos comerciales que están orientados principalmente a la venta de productos ya no funcionan. En vista de la abrumadora selección en Internet, eso no es suficiente “, dijo Hedde. Para sobrevivir en el futuro, la interacción personal cuando se compra es importante, el concepto de servicio, incluido el asesoramiento y la combinación de compras y actividades de ocio. “Y no deben ser solo ofertas comerciales, también debe ser posible reunirse allí sin gastar mucho dinero en catering”, enfatizó el experto.
De hecho, los visitantes del centro de la ciudad tienen ideas claras sobre lo que podría hacer que los centros de las ciudades sean más atractivos: según ellos, los centros de las ciudades deberían ser, sobre todo, lugares para reunirse e invitar a la gente a quedarse (45 por ciento). Pero también ofrece compras (43 por ciento), arte y cultura (36 por ciento) y gastronomía (35 por ciento). Ir de compras en el centro de la ciudad se está convirtiendo cada vez más en un evento social, y los minoristas deben tener esto en cuenta, desde el vestuario hasta el área de catering en la tienda, dice Hedde. Para él lo tiene claro: “Tiene que haber un poco más de gente en el interior de las ciudades” (dpa).
Nota del editor: esta publicación se actualizó a las 10:55 am del 8 de febrero de 2023.
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