Si tomas el tren con regularidad, lo habrás notado: nunca antes se habían retrasado tantos trenes. El NMBS ha decidido ahora hacer aún más difícil que los viajeros puedan reclamar una indemnización. Lo hace en silencio, sin comunicación, según descubrió nuestra célula de investigación. ¿Pero a partir de cuándo se puede recuperar el dinero? ¿Y cómo haces eso?
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INVESTIGACIÓN DEL HLN. Número récord de retrasos, pero NMBS ajusta discretamente el plan de compensación para los viajeros
