Por Elena Vardón
DOW JONES–ING Groep se apega a sus planes de crecer orgánicamente en los mercados donde ya opera, incluso cuando algunos competidores europeos dependen de fusiones y adquisiciones para expandirse.
“Queremos ser más grandes, mejores y más influyentes en los mercados en los que operamos actualmente”, dijo en una entrevista Marnix van Stiphout, director de operaciones (COO) de ING.
Algunos de los bancos más grandes de Europa reanudaron sus transacciones el año pasado. Esto ha aumentado las expectativas de que el fragmentado sector bancario europeo se enfrenta a una tan esperada ola de consolidación. Después de años de reestructuración, muchas entidades de crédito europeas están una vez más en condiciones de considerar adquisiciones, después de haber saneado sus balances, recuperado la rentabilidad y distribuido miles de millones de euros a sus accionistas. Aún así, un puñado de acuerdos de alto perfil han encontrado obstáculos, como la oferta hostil de BBVA por el Banco de Sabadell y los esfuerzos de Unicredit en Commerzbank y Banco BPM.
ING no descarta por completo el crecimiento a través de adquisiciones, pero el banco holandés se centra en fortalecer sus mercados existentes a través de su enfoque digital.
Los ejecutivos de ING, que se formó a partir de la fusión en 1991 de la aseguradora holandesa Nationale-Nederlanden y NMB Postbank, están abiertos a acuerdos que podrían acelerar el crecimiento, pero tienen criterios estrictos al revisar posibles acuerdos, dijo el director general de ING, Steven van Rijswijk, a los inversores en junio. Cada transacción debe agregar valor y ser sinérgica y centrarse en gran medida en la banca minorista.
El grupo apuesta principalmente por la banca online como motor de crecimiento. ING fue uno de los primeros proveedores de servicios bancarios en línea en Europa, introdujo el concepto de banca minorista sin sucursales y lanzó ING Direct en 1997. Durante más de diez años, ING se ha centrado en reducir el tamaño de su red de sucursales físicas y ampliar su huella digital.
El banco también se retiró de varios mercados donde tenía poca presencia, como Francia y Filipinas, y vendió su negocio de banca en línea en Estados Unidos a Capital One por 9 mil millones de dólares en 2012. ING sigue teniendo una fuerte presencia en el negocio mayorista en Estados Unidos.
“La banca minorista en Estados Unidos no está en nuestra agenda”, dijo van Stiphout.
A pesar de la escalabilidad de sus capacidades e infraestructura digitales, ING no busca expansión geográfica. En comparación con un modelo bancario tradicional, esto podría reducir los costos de ingresar orgánicamente a nuevos mercados, escribió en un estudio el analista de Berenberg Hugh Moorhead. En cambio, el banco confía en su segmento de banca minorista existente para impulsar el crecimiento, como explicó en el evento de junio. ING quiere lograrlo ganando cuota de mercado en el negocio hipotecario y ofreciendo más servicios para emprendedores y pequeñas y medianas empresas. Con la venta cruzada de productos quiere aumentar sus ingresos por comisiones y ampliar sus ofertas exitosas a todas sus regiones.
Además de sus mercados principales en los Países Bajos, Bélgica y Luxemburgo, ING opera en la banca privada en otros siete países, aunque sus cuotas en grandes mercados como Alemania, Italia, España y Australia son relativamente pequeñas. La competencia en estos países está aumentando a medida que los bancos tradicionales fortalecen sus propias ofertas digitales y los bancos enfocados en lo digital, conocidos como neobancos, buscan revolucionar la industria.
“No nos ponemos nerviosos ni cambiamos la forma en que reaccionamos ante las cosas o nos acercamos a los clientes sólo porque otro banco hace algo”, dijo van Stiphout. “Confiamos en nuestra propia agenda, confiamos en nuestro propio ritmo”.
ING considerará medidas que podrían acelerar sus planes, pero el banco no se limitará a ampliar la agenda, dijo su director de operaciones.
“El truco en toda esta discusión no es hacer cosas nuevas, sino atenerse a lo que se ha decidido”, afirmó van Stiphout.
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DJG/DJN/sha/brb
(FIN) Noticias del Dow Jones
07 de enero de 2025 06:50 ET (11:50 GMT)
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